to read complaints and reviews, or file yours.Mevcut Müşterileri Dezavantajlı Kılan 5G Red Tarife Fiyat Artışı
Merhaba, uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve 5G Red Sınırsız tarifesini kullanıyorum. Sözleşmem bittikten sonra aynı tarifeyi yenilemek istediğimde aylık ücretin 1.150 TL'den 1.350 TL'ye çıktığını gördüm. Vodafone Yanımda uygulamasında da, bayiye gittiğimde de aynı fiyat söylendi.
Aynı tarife için yeni müşterilere daha uygun fiyatlar sunulurken, mevcut ve uzun süreli müşterilere daha yüksek fiyat çıkarılması beni hem mağdur etti hem de haksız bir politika. Yıllardır müşteri olmama rağmen yeni gelen bir müşteriden daha pahalıya aynı hizmeti almak zorunda kalmak istemiyorum.
Bu nedenle, 5G Red Sınırsız tarifemin yeni müşteriyle aynı veya en azından eski sözleşme döneminde bir fiyattan yenilenmesini ve mevcut müşterilerin aleyhine olan bu fiyat politikasının gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hayır memun kalmadım. Memnun da olmadım.
