5G Red Tarife Ücretinde Uygulama Ve Müşteri Temsilcisi Arasındaki Çelişki

Uzun süredir Vodafone abonesiyim. Vodafone yanımda uygulamasında yer alan 5g Red Sınırsız tarifesinin aylık ücretinin 990 TL olduğunu görüyorum. Ancak Vodafone müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede aynı sınırsız tarifenin bana 1550 TL gibi çok daha yüksek bir fiyattan sunulduğunu öğrendim.

Aynı tarifeyi veya benzer sınırsız tarifeleri benimle aynı operatörü kullanan arkadaşlarımın birinin 700 TL’ye, diğerinin ise 980 TL’ye kullandığını biliyorum. Aynı operatörde, aynı hizmet için bu kadar farklı fiyatlar olması adil gelmediği için ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum ve operatör değiştirmeyi düşünmek zorunda kalıyorum.

Vodafone’dan beklentim, arkadaşlarımın ve uygulamadaki fiyatların seviyesine yakın, makul ve adil bir ücretle bu sınırsız tarifeden yararlanmamın sağlanması ve fiyat politikasına ilişkin tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmasıdır.