to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Super Sınırsız Red Tarifemde Aşırı Ücret Farkı Ve Haksız Artış
Uzun süredir Vodafone faturalı hattımda Super Sınırsız Red tarifesini kullanıyorum. Yaklaşık 11 aydır bu tarifedeyim ve aylık 1.150 TL ödüyorum. Ancak aynı tarifeyi arkadaşlarımın 795 TL gibi çok daha düşük bir ücretle kullandığını öğrenince kendimi haksızlığa uğramış hissediyorum.
Tarifemin bitişi yaklaşınca Vodafone uygulamasından ve tarafıma sunulan tekliflerden yeni tarife seçeneklerine baktım. Mevcut sınırsız kullanım hakkım için bu kez 1.350 TL ve üzeri ücretler önerildiğini görüyorum. Yani hem şu anda aynı tarifeyi benden çok daha ucuza kullanan müşteriler varken ben daha yüksek ödüyorum, hem de yeni dönemde ücretimi daha da artıran teklifler sunuluyor.
Ben, yıllardır Vodafone müşterisi olarak, tarife ücretlendirmesinde bu kadar büyük farklar olmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Tarifemin sınırsız olarak, makul ve emsallerimle daha dengeli bir ücretle devam etmesini, bana da diğer müşterilere sunduğunuza benzer, uygun bir fiyat avantajı tanınmasını talep ediyorum.
Gereğinin yapılarak tarafıma açıklama ve çözüm sunulmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
