Yui M120 Stand Mikser Ve Blenderde Metal Dişli Parçanın Kırılması Ve Garanti İhmalı

Trendyol üzerinden Yui mağazasından 31 Ekim 2024 tarihinde satın aldığım Yui m120 multi fonksiyonel 3’ü bir arada stand mikser ve blenderin üzerindeki metal dişli parça aniden kırıldı ve şu anda makinem hiç çalışmıyor. Ürünü normal kullanımda kullanırken bu parçanın birden kırılması hem mağduriyete hem de güven kaybına neden oldu.

Yaşadığım sorun sonrası hem Trendyol üzerinden hem de mağazaya yazarak durumu ilettim, kırılan parçanın aynısını talep ettim ancak benimle ilgilenilmedi ve parça olmadığını söyleyip yardımcı olmadılar. Ürünü alalı yaklaşık bir yıl bile olmamışken bu şekilde sahipsiz bırakılmak istemiyorum.

Kırılan, fotoğrafta görülen bu dişli parçanın bana temin edilmesini ve makinemin yeniden çalışır hale gelmesini talep ediyorum. Ürünün ayıplı bir parçası olduğunu düşündüğüm için, garanti ve tüketici haklarım kapsamında mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.