to read complaints and reviews, or file yours.Müşteriyi Mağdur Eden 5G Red Sınırsız Tarife Fiyat Artışı
Vodafone hattımda şu anda Sınırsız Ultra Red'li 30 GB tarifem paketi’ni vergiler dahil yaklaşık 650 TL ödeyerek kullanıyorum. Mevcut paketimin interneti artık yetmediği ve ödediğim ücret de yeni tarifeye çok yakın olduğu için Vodafone Yanımda uygulamasında yer alan 5G Red Sınırsız tarifesine geçmek istedim.
Uygulamada kısa süre önce aynı 5G Red Sınırsız tarifesini yaklaşık 749–800 TL bandında görüyordum. Ancak internet paketim yetmeyip tarife geçişine bakmak için tekrar kontrol ettiğimde, aynı tarifenin birden 1.145 TL’ye yükseldiğini fark ettim. Aynı tarifenin bu kadar kısa süre içinde bu derece artmış olması hem müşteriyi mağdur ediyor hem de güven sarsıcı bir durum oluşturuyor.
Vodafone’dan, 5G Red Sınırsız tarifesine bana uygulamada daha önce gösterilen eski fiyattan geçişimin sağlanmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Paketimi değiştirdiler
