to read complaints and reviews, or file yours.Metrogarden AVM Vodafone Bayisinde 400 TL E-Sim Açma Ücretinin İadesi Gerekiyor
30 Mayıs 2026 tarihinde İstanbul Ümraniye Metrogarden AVM içindeki Vodafone bayisine e-sim işlemi için gittim. Kendi hattım için e-sim açma işlemi yapılırken benden 400 TL “açma ücreti” adı altında ödeme alındı.
E-sim işleminin normalde bu şekilde ekstra bir açma ücreti gerektirip gerektirmediğini bilmediğim için, ücretin yersiz alındığını düşünüyorum. Herhangi bir ek hizmet verilmeden, sadece e-sim geçişi için böyle bir bedel talep edilmesi beni rahatsız etti.
Bu işlemle ilgili olarak Metrogarden AVM Vodafone bayisinde benden alınan 400 TL’nin iadesini ve bu tür ücretlendirmeler konusunda müşterilerin açık ve şeffaf biçimde bilgilendirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Telefonla arandım, iade edileceği bilgisi verildi.
