to read complaints and reviews, or file yours.Mayıs Faturasının Yanlış Yüksek Tutarı Düzeltme Talebi
Yaklaşık 10 yılı aşkın süredir Vodafone hattı kullanıyorum. Uyumlu 10 GB 270 TL’lik tarifedeyim. Ancak Mayıs ayına ait olduğunu düşündüğüm faturam yaklaşık 650 TL olarak kesilmiş.
Herhangi bir aşım yapmadım, ek paket almadım, yurt dışı kullanımım da olmadı. Buna rağmen faturamın bu kadar yüksek gelmesini kabul etmiyorum. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüm, faturanın düzeltileceğini söylediler fakat herhangi bir düzeltme yapılmadı.
Tarifem ne ise ona göre ücretlendirilmek istiyorum. Mayıs ayı faturamın tarifeme uygun tutara düşürülmesini ve haksız yere yansıtılan ücretlerin iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması ve dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
