to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone’da 10 GB internet içeren, aylık 270 TL’lik faturalı tarifeye geçtim ve hattım Ankara Mamak’ta kayıtlı olarak kullanılıyor. Ancak Mayıs ayına ait faturam 2.367 TL olarak geldi. Tarife kapsamında paketime dair herhangi bir “paketiniz bitmek üzere/bitti” uyarısı, ek paket teklifi, SMS veya bilgilendirme almadan, normalin yaklaşık 10 katı tutarında fatura ile karşılaştım.
Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “paketiniz bitmiş” şeklinde genel bir açıklama yapıldı, ancak ne zaman bittiği, neden bilgilendirme yapılmadığı ve nasıl bu kadar yüksek tutarın oluştuğu konusunda tatmin edici bir açıklama alamadım.
Ben, taahhütlü olduğum 10 GB 270 TL’lik tarifemin dışında, tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmadan yansıtılan fazla ücretlerin iptal edilmesini ve faturamın, onayladığım tarife koşullarına uygun tutara düşürülmesini talep ediyorum. Konunun detaylı incelenerek tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Vodafone’da adıma kayıtlı faturalı hattımın sözleşmesi 15 Mayıs itibarıyla bitti. Sözleşme dönemimde aylık 270 TL ödüyordum. Sözleşme bitişi sonrası bana sunulan en düşük teklifin 10 GB için 440 TL olduğunu öğrendim. Arada çok fazla fark olması ve daha makul bir geçiş imkanı sunulmaması nedeniyle ke...
Vodafone mobil hattımda 4 Şubat’tan bu yana 10 GB internetli, vergiler dahil yaklaşık 360 TL olan bir tarife kullanıyorum. İnternet miktarının çok düşük olmasına rağmen bu kadar yüksek ücret ödemek zorunda bırakılmaktan son derece rahatsızım. Önceki taahhüdümün bitmesinin ardından Vodafone müşteri ...
Vodafone’da mobil faturalı hatta “Uyumlu 10 GB” tarifesini kullanıyorum. Paketimde 10 GB internet, 1000 dakika konuşma ve 250 SMS bulunuyor, faturam da indirimle birlikte yaklaşık 187 TL olarak geliyor. Günün büyük kısmında işte olduğum için interneti yoğun kullanmıyorum, ay sonu genellikle 2–3 GB i...
Yorumlar