Marmaris’te Numara Taşıma Sonrası Mobil İnternet Hızı Düşüşü Ve Çekim Problemi

Vodafone’a numara taşıma işlemi yaptıktan sonra Marmaris/Muğla bölgesinde mobil internet hızımda ciddi düşüş ve çekim problemi yaşamaya başladım. Hat taşıma işleminden bu yana bulunduğum bölgede neredeyse hiçbir yerde sağlıklı şekilde internete giremiyorum, bağlantı sürekli kopuyor ve hız çok düşük kalıyor.

Bu sorun günün her saati ve her yerde devam ediyor. İşlerimi halletmek, bankacılık işlemleri yapmak ve günlük ihtiyaçlarım için mobil interneti kullanamıyorum. Aynı bölgede diğer operatörleri kullanan yakınlarımda böyle bir sorun yokken, sadece kendi hattımda bu durumun yaşanması beni mağdur ediyor.

Müşteri hizmetlerinizi aradığımda ise hattın yasal sahibi ben olmadığım için yardımcı olamayacakları söylendi. Hattı fiilen kullanan ve mağdur olan kişi olarak sorunumun bu gerekçeyle tamamen görmezden gelinmesi kabul edilemez.

Marmaris bölgesinde yaşadığım çekim ve hız probleminin teknik olarak incelenmesini, gerekiyorsa baz istasyonlarının kontrol edilmesini ve hattımda yaşadığım internet sorununun giderilmesini, ayrıca hattın yasal sahibi üzerinden de olsa sürecin başlatılması konusunda destek talep ediyorum.