to read complaints and reviews, or file yours.Hat Taşıma Sonrası Sürekli Mobil İnternet Kesintisi Ve Çözüm Talebi
Hattımı yaklaşık 2 ay önce diğer operatörden Vodafone’a taşıdım, hattımı taşıdığımdan beri neredeyse hiçbir yerde düzgün şekilde internet çekmiyor. İstanbul’un göbeğinde oturmama rağmen evde ve dışarıda denememe rağmen mobil internetim ya çok yavaş çalışıyor ya da hiç bağlanmıyor.
Bu durum günlük işlerimi, bankacılık işlemlerimi ve iletişimimi ciddi şekilde aksatıyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak buna rağmen sorun çözülmedi ve herhangi bir kalıcı iyileşme sağlanmadı. 9803 ile biten hattım üzerinden hizmet alıyorum.
Hat taşıma sonrasında yaşadığım bu çekim probleminin detaylı şekilde incelenmesini, internet erişimimin her yerde normal seviyeye getirilmesini veya çözülemiyorsa mağduriyetimi giderecek şekilde gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Sorun kısa süre içinde kalıcı olarak çözülemezse eski operatörüme geri dönüş yapmayı ciddi şekilde düşündüğümü de özellikle belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
