to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’a Taşıdıktan Sonra Mobil İnternet Hızı Neredeyse Sıfır
Numaramı Vodafone’a taşıdığımdan beri mobil internet hızım neredeyse yok denecek kadar düşük. İPhone ve Redmi telefonumda da hız en fazla 1 Mbps civarında oluyor ve bu durum beni ciddi anlamda mağdur ediyor. İnterneti temel uygulamalar için bile kullanamaz hale geldim.
Bu sorun sadece belli bir bölgede değil, bulunduğum her yerde aynı şekilde devam ediyor. Defalarca denememe rağmen hızda hiçbir iyileşme olmuyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bana sistemde herhangi bir sorun görünmediği söyleniyor ve kayıt açılmadan, somut bir çözüm sunulmadan görüşme sonlandırılıyor.
Ayrıca yaptığım hız testinde indirme hızımın 1 Mbps’in bile altında çıktığı, bu şekilde internete neredeyse erişemediğim açıkça görülüyor. Numaramı Vodafone’a taşıdığım için pişman oldum. Hat çekiyor görünmesine rağmen interneti verimli bir şekilde kullanamıyorum. İnternet hızımın makul seviyelere çıkarılması, gerekirse hattımın teknik olarak detaylı şekilde incelenmesi ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, 3G , 4,5G ve 5G bağlantı kalitesinin, bulunduğunuz bölgedeki coğrafi koşullara, anlık şebeke yoğunluğuna, kullanılan cep telefonuna ve bağlanma istenen websitesi/uygulamaya göre değişiklik gösterebileceğini belirtmek isteriz. Bağlantı sorunu yaşadığını bölgede Wi-Fi bağlantı seçeneği bulunuyor ve cep telefonunuz Vo-Wifi servisini destekliyorsa, alternatif olarak Vo-Wifi ile bağlantı kurabilirsiniz. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
