to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’da Marmaris’te Sürekli Sinyal Ve İnternet Kesintisi
Uzun süredir Vodafone faturalı hattımı kullanıyorum ve Muğla Marmaris’te mobil hat çekim sorunları yaşıyorum. Bulunduğum bölgede hat çoğu zaman neredeyse hiç çekmiyor, internet bağlantısı da sağlıklı şekilde kullanılamıyor. Hem konuşma hem SMS hem de mobil internet hizmetinden verim alamıyorum.
Bu durum günün her saatinde aynı şekilde devam ediyor ve günlük iletişimimi ciddi şekilde aksatıyor. Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda talep oluşturduklarını ve sorunu gidereceklerini belirttiler. Ancak sistemde yalnızca son 6 aya ait talepler göründüğü için açılan kaydımın durumunu da takip edemiyorum.
Bulunduğum bölgedeki çekim ve internet sorunlarının artık kalıcı olarak çözülmesini, gerekli altyapı ve baz istasyonu iyileştirmelerinin yapılmasını talep ediyorum. Uzun süredir Vodafone kullanıcısı olmama rağmen hâlâ bu temel iletişim sorununu yaşıyor olmak beni mağdur ediyor; sorunumun incelenerek en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
