to read complaints and reviews, or file yours.Makul Ücret İstedi, 420 TL Teklif Aldı
Vodafone mobil hattımda taahhüdüm bittikten sonra makul bir ücretle devam etmek isterken, bana sunulan yeni tarifelerin fahiş şekilde yüksek olduğunu gördüm. Önceden yaklaşık 200 TL civarında ödediğim tarife yerine, aynı hatta 420 TL ve üzeri bedelli seçenekler teklif edildi.
Vodafone Yanımda mobil uygulamasında ve ayrıca telefonla arandığımda, taahhüt bitimi sonrası geçebileceğim paketler listelendi ancak sunulan ücretler hem önceki faturama kıyasla aşırı yüksek hem de bütçemi ciddi anlamda zorluyor. Uzun süredir Vodafone müşterisi olmama rağmen taahhüt sonrası bu kadar yüksek artışla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı.
Vodafone’un mevcut müşterilerini koruyan, daha makul ve önceki faturalarıyla orantılı tarifeler sunmasını ve bu aşırı yüksek fiyat tekliflerinin yeniden gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
