Vodafone mail

Vodafone Red 40 tarifesini kullanıyorum. Kullandığım Tüm sosyal medya uygulamaları (Instagram, Facebook, Twitter, Youtube.com, Spotify) internet tüketmeyen paket kapsamında. Bunlara ek olarak da 40 GB internet paketim var. Fakat Vodafone'dan gelen mesajla internetimin bitmek üzere olduğunu gördüm. V...

24 Kasım’da Vodafone kurumsala geçiş için internet üzerinden başvuruda bulundum. Kurumsal 30 GB internet, 1000 dakika konuşma, 250 SMS içeren tek hatlık pakete geçeceğim söylendi ve müşteri hizmetleri tarafından aranarak gerekli bilgileri verip onayımı da verdim. Bana 48–72 saat içinde geçişimin tam...

12 Kasım tarihinde Vodafone hattıma ait faturamı ödemek isterken, numaranın son hanesini yanlış yazarak bana ait olmayan, hiç bilmediğim bir numaranın faturasını ödemiş oldum. Kendi adıma kayıtlı hattım için ödeme yapacaktım; ancak yanlışlıkla farklı bir numaraya 5.378,51 TL ödeme gerçekleşti. Bu nu...

Şanlıurfa Piazza AVM’de bulunan Vodafone bayisi üzerinden, benim hiçbir bilgim, onayım ve imzam olmadan hattımın üzerine cihaz satışı yapılmış. 14.08.2025 tarihinde hattıma 2.485 TL tutarında, 12 ay taksitli bir cihaz faturası yansıtıldığını fark ettim ve bu işlemi kesinlikle ben yapmadığım gibi bay...

27 Ağustos 2025 tarihinde Kırıkkale Merkez’deki Vodafone bayisinden çocuğum için 2025 Kırmızı Hat Fırsatı 20 GB paketli, 12 ay taahhütlü ve aylık 182 TL olacak şekilde faturalı bir hat satın aldım. Hattı alırken tarafıma cayma bedeli olabileceği söylendi, ancak herhangi bir “hat bedeli”nden kesinlik...

Vodafone’un web sitesi üzerinden yeni hat başvurusu yaptım ve 0547*****17 10 numarasını rezerve ettim. Başvurumu kesinlikle iptal etmediğim halde, bu numarayı alabilmem için 30 gün beklemem gerektiği söyleniyor ve süreçte hiçbir ilerleme sağlanmıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda evrak takibe mai...

Vodafone mobil hattıma ait Ekim ayı faturasından yaklaşık 1300 TL fazla tahsilat yapıldı. 6 Kasım tarihinde bu tutarın iadesi için defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım, 10–15 kez aramama rağmen birkaçında telefon yüzüme kapatıldı. Bir görüşmede bana “evrak talepleri” isimli bir mail adresi v er...

Vodafone hattımın yasal sahibi ben olmama rağmen, onayım alınmadan ve kimlik bilgilerim doğrulanmadan hattımda fatura ve tarife değişikliği yapıldı. Bu durumu Ağustos ayında gelen faturayı gördüğümde fark ettim. Normalde kullandığım tarifede aylık 261,25 TL ödüyorken, bu usulsüz işlem sonucunda fatu...

Vodafone’un “30 Kasım’a kadar tarife değişikliği yapanlara Hepsiburada’dan 500 TL hediye çeki” kampanyasına katıldım. 29 Kasım’da faturalı bir tarifeden başka bir faturalı tarifeye geçiş yaptım, kampanya şartlarını sağladığım halde tarafıma herhangi bir SMS ile hediye çeki kodu gönderilmedi. Kampany...

Babamın umreye gideceği için, 21.11.2025 tarihinde saat 18.35 civarında Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden yurt dışı 3 GB paketini satın almak istedim. Uygulama donduğu için işlemin gerçekleşmediğini düşündüm. Sayfa tekrar yüklenince, bu kez saat 18.42 civarında yeniden aynı pakete tıkladım. Daha...

Vodafone’a ait 05**542 ile başlayan faturalı hattımdan 6 Kasım’da çıkış yaptım. Normalde aylık faturam yaklaşık 400 TL iken, hat kapattıktan sonra bana cayma bedeli, aşım ücreti ve Aralık ayı faturası adı altında toplamda 4 bin TL’nin üzerinde bir borç çıkarıldığını öğrendim. Başta tarafıma SMS ile...

Vodafone müşteri hizmetleri ile Mart, Nisan, Mayıs ve Haziran 2025 aylarına ait hat dökümü talebi için görüştüm. Bana e*************@vodafone.com.tr ve e*************@vodafone.com adreslerine dilekçe göndermem gerektiği söylendi. Bunun üzerine her iki mail adresine de aynı dilekçeyi gönderdim. Anca...

Vodafone kurumsal hatta ait 0242 512 55 04 numaralı hattın devri veya iptali için yaklaşık 3 aydır uğraşıyorum. Defalarca mail göndermeme, müşteri temsilcilerini aramama ve farklı kişilerle birebir görüşmeme rağmen net bir sonuç alamadım. Her görüştüğüm kişi beni başka birine yönlendiriyor, herkes t...

Vodafone’da 1 şirket hattım ve 3 bireysel hattım olmak üzere toplam 4 faturalı hattım bulunuyor. Bu hatların her birinde fatura bildirimlerimin mail adresime gelmesi için gerekli tanımlar yapılmış olmasına rağmen faturalarım her ay düzenli olarak mail adresime ulaşmıyor. Her ay faturalarım gelmeyin...