to read complaints and reviews, or file yours.Kurumsal Hat İptali Ve Banka Hesaplarına Erişim Sorunu
Vodafone’da kurumsal hatta geçerek Dijital İş Ortağım 30 GB paketini aldım. Hat ilk etapta açıldı, sonrasında ise evrak eksikliği gerekçesiyle kapatıldı. Madem evraklar eksikti, neden önce hattı aktif edip beni kurumsal hatta geçirdiler anlamış değilim.
Benden kimlik ve vergi levhası istendi, bu evrakları talep edilen d************************@vodafone.com adresine mail olarak ilettim. Evrakları gönderdikten sonra tekrar aradığımda “dönüş yapacağız ama ne zaman olacağı belli olmaz” denildi, ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve hattım tamamen iptal edildi.
Şu an bu hat üzerine tanımlı olduğu için hiçbir banka hesabıma giriş yapamıyorum ve mağdur durumdayım. Evraklarımı iletmeme rağmen hattımın neden iptal edildiğinin açıklanmasını, kurumsal hattımın acilen yeniden aktif edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Merhaba atılan otomatik mesaj gerçek bir inceleme değildir. Beni kimse aramadı ve dönüş yapmadı.
Kurumsal işlemleri alt taşeron şirketlere veriliyor onlar da müşterilerin numaralarını kurumsal müşterilere özel fiyatlar ile satılıyor.
Kurumsal hatların kasıtlı olarak iptal edildiğine dair haberler var toplanıp savcılığa gideceğiz.
E devlet üzerinden BTK ya şikayet oluştur. Belgeleri yükle 2 defa cevap verirler 3. İtirazda BTK şikayeti iç değerlendirmeye alır. Yine e devlet üzerinden Tüketici Hakem Heyeti'ne sözleşme vs. Evrakları yükle sonra adliye arabuluculuk ticaret mahkemesine de başvurabilirsin gerekli delil ve evraklarla fatura sözleşme vs. Ne varsa maddi manevi zararın varsa da belirtin.