to read complaints and reviews, or file yours.Happy Sayfası Kampanyaları Görüntülenmiyor, Müşteri Hizmetinden Çözüm Bekleniyor
Vodafone mobil hattım üzerinden eriştiğim Happy sayfasındaki anlaşmalı firmalarla ilgili indirimleri 1 Eylül’den bu yana hiçbir şekilde görüntüleyemiyorum. Happy sayfasını açtığımda kampanyalar ve indirimler hiç görünmüyor.
Bu konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, sorunu kendilerinin çözemediğini söyleyip ekran görüntüsüyle birlikte mail atmamı istediler. İstenilen ekran görüntüsünü hemen mail ile göndermeme rağmen müşteri hizmetleri süreç boyunca hiçbir şekilde yardımcı olmadı, yönlendirme yapmadı ve çözüm sunmadı. Üzerinden yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen ne herhangi bir geri dönüş aldım ne de sorunum çözüldü. Sorun sadece belirli bir hatta yaşanıyor, numaram: 0537*****17.
Vodafone Happy sayfasındaki kampanyaları ve indirimleri tekrar sorunsuz şekilde görebilmem için hattımdaki bu erişim sorununun acilen incelenmesini ve bir an önce kalıcı olarak düzeltilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
