Vodafone Müşterisinin Kayıt Dışı Hat İçin Aldığı İcra SMS’leri Ve Haksız Kara Listeleme

Vodafone’u temsil eden Av. E**** D**** Hukuk Bürosu’ndan, bana ait olmayan bir hatla ilgili yaklaşık on aydır icra ve ödeme içerikli SMS’ler alıyorum. Gönderilen SMS’lerde borç tutarı, faiz indirimi teklifi, son ödeme tarihleri ve ödeme linkleri yer almakta, ancak e-Devlet üzerinde adıma kayıtlı böyle bir hat bulunmamakta ve bu hattın bana ait olduğuna dair tek bir resmi belge sunulamamaktadır.

Mart‑Nisan aylarında Vodafone bayisi çalışanlarının yönlendirmesiyle itiraz kanalına mail yoluyla itiraz dilekçemi gönderdim, fakat buna rağmen tarafıma gelen bu SMS’ler hiç kesilmedi. Bu süreçte avukatım aracılığıyla CİMER’e de başvuruda bulundum, yine de sorun çözüme kavuşturulmadı ve bana ait olmayan bir hat üzerinden icra tehdidi ve borç ödemeye yönlendiren mesajlar almaya devam ettiriliyorum.

İşin daha vahim tarafı, üzerime kayıtlı olmayan ve varlığı dahi tarafıma ispat edilemeyen bu hat nedeniyle sistemlerinizde kara listeye alındığım ifade ediliyor. Oysa Vodafone’da hâlihazırda üzerime kayıtlı ve ödemelerini son derece düzenli yaptığım üç aktif hattım bulunmaktadır. Yani hem bana ait olmayan bir hat üzerinden kişisel verilerimin üçüncü kişilerle paylaşılmış olabileceğinden endişe ediyorum, hem de mevcutta düzenli ödeme yapan bir Vodafone müşterisi olarak haksız şekilde kara listeye alınarak mağdur ediliyorum.

Bana ait olmadığı resmi kayıtlarla sabit olan bu hatla ilgili tüm icra, tahsilat ve benzeri işlemlerin derhal durdurulmasını, ilgili dosyanın tamamen kapatılmasını, kara liste kaydımın acilen ve kalıcı biçimde silinmesini talep ediyorum. Ayrıca kişisel bilgilerimin bu hatla hangi süreç sonucunda ve ne şekilde ilişkilendirildiğinin tarafıma yazılı ve açıklayıcı biçimde bildirilmesini, yaşatılan mağduriyetin Vodafone’un kurumsal ciddiyetine yakışır bir şekilde ivedilikle giderilmesini istiyorum.