Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Davut sonuçtan hiç memnun değil

Hat Taşıma Sürecinde Bilgi Eksikliği Ve Gecikme Yaşanıyor

profile
22 Eylül 2025 16:47
346

7 Eylül 2025 tarihinde Turkcell hattımı Vodafone faturalı hatta taşımak için başvuru yaptım. Yaklaşık 3 haftadır geçiş işleminin tamamlanmasını bekliyorum. Bu süre zarfında defalarca Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm ve Mecidiyeköy Cevahir AVM’deki Vodafone şubesinden de destek aldım. Şubeden mail atmamıza rağmen bir türlü sonuç alamadım ve tarafıma herhangi bir başvuru veya takip numarası da verilmedi.

Yaşadığım sorunun “oks onayı” ile ilgili olduğunu ve bu aşamada takıldığını ilettiler. Ancak bana net bir çözüm ya da yol haritası sunulmadı. Başvuru sırasında tüm evraklarımı eksiksiz olarak teslim ettim ve herhangi bir ücret ödemedim, mağduriyet yaşamadım. Yine de geçiş işleminin bu kadar uzun sürmesi ve tarafıma net bir bilgi verilmemesi beni mağdur etmektedir.

Davut T***** adına başlatılan ve 672 20 64 numaralı hatta ait bu geçiş işleminin bir an önce sonuçlandırılmasını ve tarafıma detaylı bilgi verilmesini talep ediyorum.

22 Eylül 2025 17:34 (Şikayetten 46 dakika sonra)
23 Eylül 2025 09:48

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Davut
Davut
23 Eylül 2025 09:50

Beni aradınız farklı birisiyle telefonda görüşüyordum 10 sn bekleseydiniz kapatmistim. Ama 2 kere çaldırıp kapattığınız için yetişemedim.

23 Eylül 2025 13:31

Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Davut
Davut
02 Ekim 2025 18:08

Beni sadece 2 kere aradiz ve konuşmadan kapattınız ve benim sorunum hala çözülmedi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Online Numara Taşıma İşlemi Tamamlanmıyor, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
20 Eylül 2025 22:09
736
1
Ebru sonuçtan hiç memnun değil

Hattım Taşındı Ancak Sim Kartım Teslim Edilmedi, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
21 Ekim 2025 14:07
407
3
Celal sonucu yetersiz buldu

Vodafone Bayisinde Numara Taşıma İşlemi Gerçekleştirilemedi, Mağduriyet Yaşadım

profile
24 Eylül 2025 11:18
351

Vodafone’a Geçiş Sürecinde Yaşanan Mağduriyet Ve Çözüm Eksikliği

profile
Mustafa
06 Ekim 2025 12:07
496
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri