to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Haziran 2025 tarihinden bu yana Vodafone Kurumsal hat taşıma sürecinde ciddi sorunlar yaşıyoruz. İşlemlerimizde sürekli gecikmeler oluyor, yanlış bilgilendirme yapılıyor, aktivasyon sağlanmıyor ve işlemler bir türlü tamamlanmıyor. Ayrıca bu süreçte tarafımıza herhangi bir geri dönüş de yapılmadı.
Sorunlarımızı defalarca müşteri hizmetleri, kurumsal müşteri danışmanı ve danışmanları ile görüşerek, ayrıca destek mailleri atarak ilettik. Ancak bugüne kadar hiçbir şekilde yanıt alamadık ve çözüm sunulmadı. Başvurularımız Muğla Fethiye bölgesine bakan kurumsal müşteri temsilcisi üzerinden yapıldı.
İşlem gerçekleşmeyen hatların ücretini her ay düzenli olarak ödemeye devam ediyoruz. Ayrıca, iki hattın taşınamaması nedeniyle yeni iki hat çıkarmak zorunda kaldık ve bu da maddi kayba yol açtı. Haziran ayından bu yana bu sorunlar devam ediyor.
Vodafone’dan beklentimiz, işlemlerimizin hızlıca tamamlanması ve yaşanan aksaklıkların neden kaynaklandığına dair resmi bir yazı veya açıklamanın tarafımıza iletilmesidir.
20 Eylül 2025 tarihinde iki adet kurumsal hattımızın Vodafone'a taşınması için başvuru yaptık. Başvuru işlemleri, Vodafone kurumsal firma yetkilisinin ofisimize gelerek evraklarımızı alması ve sim kartlarımızı teslim etmesiyle gerçekleşti. Hattımızdan biri sorunsuz şekilde taşındı ve aktif olarak ku...
5 Ekim 2025 tarihinden beri Vodafone üzerinden internet aracılığıyla başvurduğum kurumsal mobil hat numara taşıma işlemim gerçekleşmedi. Bu süre zarfında tarafıma verilen herhangi bir başvuru veya takip numarası da bulunmuyor. Ayrıca, Vodafone müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda verilen hiçbi...
15.08.2025 tarihinde Vodafone Kurumsal'da bulunan hatlarımızı, Vodafone operatörünün yaşattığı telafisi zor mağduriyetten dolayı Turkcell operatörüne taşımak için gerekli başvuruyu yaptık. Hatlarımızdan biri 2 gün, diğeri ise 14 gün içinde operatör değişikliğini onayladı. Bu süreçte hatlardan biri V...
07.01.2025'de farklı operatörde bulunan kurumsal 11 hattımızı Vodafone taşıdık buraya kadar bir sorun olmadı. Farklı operatörde taahhüdü dolan 4 hattımızı da 24.01.2025'de taşımak için saha ekibiyle görüşme sağladık fakat bir türlü 4 hattımız daha taşınmadı. 36 gündür hatlarımızın taşınmadığını taş...
Yorumlar