to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı mobil hattımı Mahmutbey / Bağcılar bölgesinde kullanıyorum. Uzun süredir hem normal konuşmalarda hem de mobil internette ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Telefonum son model olmasına ve ek olarak ev ve iş yerimde internetim olmasına rağmen, hattım çoğu yerde çekmiyor, internete bağlanmıyor; görünürde tam çekiyor gibi görünse de internet asla düzgün çalışmıyor. Çekim sorununa bağlı olduğunu düşündüğüm ciddi kasma ve takılmalar oluyor.
Tarifemde 20 GB internet olmasına rağmen, kullanımım sınırlı olmasına karşın bu 20 GB çok hızlı bitiyor. Paket bittikten sonra bana “%100 kullandınız” mesajı geliyor ve bu mesajla birlikte aynı anda 175 TL aşım ücreti yansıtılıyor. Geçen ay da aynısını yaşadım, bu ay da tekrar aynı durumla karşılaştım. Hem doğru düzgün çekmeyen, internete bağlanmayan bir hat kullanıyorum hem de üzerine bu şekilde yüksek aşım ücretleri çıkarılması beni fazlasıyla mağdur etti ve artık gerçekten yeter noktasına geldim.
Bu sorunu daha önce müşteri hizmetleriyle görüşmedim çünkü çevremde benzer sorunu yaşayan arkadaşlarım aradığında sadece oyalanıp savunmaya geçildiğini, çözüm üretilmediğini gördüm. Açıkça belirtmek isterim ki bu süreçte Vodafone tarafından aranmak istemiyorum, aramalarını da açmayacağım. Üyeliğimin süresi dolduğu anda hattımı başka operatöre taşımayı düşünüyorum ve bir daha Vodafone’a geçmeyi düşünmüyorum.
Bu nedenle, özellikle Mahmutbey / Bağcılar bölgesindeki çekim ve internet sorunlarımın incelenmesini, bu ay faturama yansıtılan ve önceki benzer dönemde de alınan haksız olduğunu düşündüğüm internet aşım ücretlerinin iptal edilmesini, bu ayki faturamın yalnızca tarifede yazan ücret üzerinden düzenlenmesini talep ediyorum. Vodafone’un, çekmeyen ve sağlıklı hizmet vermeyen bir hat için ekstra ücret talep etmesini kabul etmiyorum; mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum. Aksi halde haklarımı aramak için gerekli tüm resmi mercilere başvuruda bulunacağımı da belirtmek istiyorum.
Vodafone faturalı hattımı yaklaşık bir yıldır kullanıyorum ve hattı ilk aldığım günden bu yana ciddi çekim ve internet problemleri yaşıyorum. Telefon görüşmelerinde genelde sorun yaşamıyorum; ancak mobil veri tarafında, günün her saati, özellikle de akşam saatlerinde neredeyse her yerde internete ba...
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 2 aydır İstanbul Bağcılar başta olmak üzere tüm İstanbul genelinde internet hizmetinden neredeyse hiç faydalanamıyorum. Her ay 2.300 TL civarında fatura ödüyorum fakat internet hiçbir şekilde çekmiyor, kullanamıyorum. Daha önce aşım sorunları yaşadım...
Vodafone mobil faturalı hatta yeni geçtim ve yaklaşık 20–25 gündür ciddi pişmanlık yaşıyorum. Hattım neredeyse hiçbir yerde sağlıklı çekmiyor, özellikle evimde ciddi çekim sorunu var. Konuşma esnasında görüşme sık sık kesiliyor, hatta tamamen kapanıyor, mesajlar geç geliyor ya da hiç gelmiyor. Bu ka...
Uzun süredir Vodafone mobil hat kullanıyorum ve yaklaşık 1 yıldır hem yüksek fatura ödememe rağmen hem de çekim sorunu yaşamaktan çok rahatsızım. Ödediğim ücrete karşılık aldığım hizmetin kalitesinin yeterli olmadığını düşünüyorum. Birçok yerde telefonum düzgün çekmiyor, konuşmalar kesiliyor veya i...
Yaklaşık 7 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Son zamanlarda, özellikle son iki aydır, hattımda 40 GB internetim ve haftalık ek internet pak...
Yorumlar