Kötü Çekim Ve Kesintili Görüşmeler Nedeniyle Vodafone’dan Taahhütsüz İptal Talebi

Vodafone mobil faturalı hatta yeni geçtim ve yaklaşık 20–25 gündür ciddi pişmanlık yaşıyorum. Hattım neredeyse hiçbir yerde sağlıklı çekmiyor, özellikle evimde ciddi çekim sorunu var. Konuşma esnasında görüşme sık sık kesiliyor, hatta tamamen kapanıyor, mesajlar geç geliyor ya da hiç gelmiyor. Bu kadar temel bir hizmetin bu kadar sorunlu olması nedeniyle operatörden hiç memnun kalmadım.

Hizmete yeni geçtiğim için taahhüdüm bulunuyor, ancak bu kadar kötü çekim performansı yaşarken tarife iptali ücreti ödemek istemiyorum. Çekmeyen, konuşma ve mesaj konusunda sorunlu bir hat için fatura ödemek de istemiyorum ve operatör değiştirmeyi düşünüyorum.

Vodafone’dan, hattımdaki çekim problemlerinin kalıcı olarak düzeltilmesini, eğer bu sağlanamıyorsa hattımın taahhütsüz ve cayma bedeli yansıtılmadan iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süre içinde sağlıklı hizmet alamadığım döneme ait mağduriyetimin de dikkate alınmasını istiyorum.