to read complaints and reviews, or file yours.Kurye Gelmedi, Hattım Taşınmadı Ve Müşteri Hizmetleri Açılmıyor
Vodafone hattımı Turkcell’e taşımak için 26.12.2025 tarihinde başvuru yaptım. Dijital Kurye ile sadece onaylama yapılıp hattın kullanıma açılacağı bilgisi verildi ancak yaklaşık 10 gündür hiçbir kurye gelmedi. 07.01.2026 tarihinde “geliyoruz” şeklinde SMS aldım, hemen ardından da sadece 1 dakika sonra “adresinizde yoktunuz” mesajı gönderildi. Oysa tüm gün Kahramankazan / Ankara’daki adresimdeydim ve kimse gelmedi.
Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefon açılmıyor, bu nedenle durumu kimseye iletemedim ve süreçle ilgili hiçbir bilgi alamıyorum. Hattımı kullanamadığım için hem mağdur oldum hem de zaman kaybediyorum.
Kahramankazan / Ankara’daki adresime gerçekten kurye yönlendirilmesini ve hat taşıma sürecimin acil olarak tamamlanmasını, mümkünse dijital kuryenin iletişim numarasının da benimle paylaşılmasını talep ediyorum. İlgili birimlerin bu yaşanan aksaklıkla ilgilenmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
