Aynı Sipariş İçin Çifte Ödeme Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama

07.07.2026 tarihinde saat 17.57’de Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Subway için yaklaşık 270 TL tutarında, kredi kartımla online ödeme yaparak sipariş verdim. Ödeme kartımdan çekilmesine rağmen sistemde ödeme alınmamış gibi görünüp benden tekrar ödeme talep edildi ve sipariş kapıda ödeme olarak alındı. Yani aynı sipariş için iki kez ödeme yapmak zorunda bırakıldım.

Yaşadığım bu durumla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım ve sorunum çözülemedi. Hem online olarak çekilen tutarın iadesini hem de bu ödeme karmaşasının açıklığa kavuşturulmasını istiyorum. Müşteri hizmetlerine erişim konusunda da kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.