Vodafone Dijital Kurye Sim Kart Teslimatı 10 Günden Fazla Gecikiyor Ve Müşteri Hizmetleri Erişilemez

Vodafone’a numara taşıma işlemi ile faturalı hatta geçmek istedim ama keşke başvurmaz olsaydım. Başvuru sürecinde şubeden kart teslimi diye bir seçenek olmadığını, sim kartın mutlaka Dijital Kurye ile gönderildiğini öğrendim. Dijital Kurye ise yaklaşık 10 gündür bir türlü hattı teslim etmedi.

Kurye, adrese geldiğini ama beni bulamadığını iddia ediyor; oysa kamera kayıtlarım var, gelen giden olmamış. 25.12.2025 tarihinde tekrar aradılar, ancak o an başka bir görüşme yaptığım için telefona cevap veremedim. Sonrasında ne kuryeye ne de herhangi bir muhataba ulaşabildim. Müşteri hizmetlerine ulaşabileceğim düzgün bir kanal yok, iletişim numarası yok, sadece onlar lütfederse arıyorlar ve verdikleri saatlerde mecburen evde beklemeniz bekleniyor. Böyle saçma ve müşteri mağdur eden bir işleyiş olamaz.

Kendi paramızla rezil olduğumuz bir süreç yaşıyoruz. Hattımın bana bir an önce teslim edilmesini ve sim kartın derhal kullanıma açılmasını talep ediyorum. Eğer bu işi düzgün yapamıyorlarsa da bu sistemin gözden geçirilmesini ve müşterilerin bu şekilde oyalanmamasını istiyorum.