to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone’a numara taşıma işlemi ile faturalı hatta geçmek istedim ama keşke başvurmaz olsaydım. Başvuru sürecinde şubeden kart teslimi diye bir seçenek olmadığını, sim kartın mutlaka Dijital Kurye ile gönderildiğini öğrendim. Dijital Kurye ise yaklaşık 10 gündür bir türlü hattı teslim etmedi.
Kurye, adrese geldiğini ama beni bulamadığını iddia ediyor; oysa kamera kayıtlarım var, gelen giden olmamış. 25.12.2025 tarihinde tekrar aradılar, ancak o an başka bir görüşme yaptığım için telefona cevap veremedim. Sonrasında ne kuryeye ne de herhangi bir muhataba ulaşabildim. Müşteri hizmetlerine ulaşabileceğim düzgün bir kanal yok, iletişim numarası yok, sadece onlar lütfederse arıyorlar ve verdikleri saatlerde mecburen evde beklemeniz bekleniyor. Böyle saçma ve müşteri mağdur eden bir işleyiş olamaz.
Kendi paramızla rezil olduğumuz bir süreç yaşıyoruz. Hattımın bana bir an önce teslim edilmesini ve sim kartın derhal kullanıma açılmasını talep ediyorum. Eğer bu işi düzgün yapamıyorlarsa da bu sistemin gözden geçirilmesini ve müşterilerin bu şekilde oyalanmamasını istiyorum.
Vodafone’a hattımı taşımak için başvuru yaptım ve sim kartımın Vodafone Dijital Kurye ile adresime teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak üç gündür kurye, tarafıma defalarca “geliyorum” diye telefonla dönüş yapmasına rağmen hiçbir şekilde adrese gelmiyor; kısa süre sonra da “adreste bulamadık” şekl...
Türk Telekom'un faturalı hatlarının 1000+ TL üzeri olması nedeniyle aynı tarifeyi Vodafone'a 240 TL'ye taşımak istedim ve e-Devlet üzerinden 11.01.2025 tarihinde hattımı dijital imzalı olarak Vodafone'a taşıdım. İşlemler onaylandı. Dijital Kurye adlı firmanın SIM kartımı göndereceği hakkında mesaj a...
Vodafone üzerinden internetten hat taşıma başvurusu yaptım. İşlemin ardından hattımın dijital kuryeye teslim edildiğine dair mesaj aldım, ancak sonrasında sistemde “müşteriye ulaşılamadı” şeklinde bir bilgi gördüm. Oysa gün içinde ulaşılabilir durumdaydım ve herhangi bir arama almadım. 19.12.2025 t...
Vodafone Online üzerinden numara taşıma işlemi yaptım ve Dijital Kurye ile sim kart teslimatı bekliyorum. 23 Eylül 2025 tarihinde kurye bana ulaştı ve birkaç dakika içinde geleceğini söyledi, ancak yoğunluk nedeniyle gelmediklerini belirttiler ve teslimatı 24 Eylül’e ertelediler. 24 Eylül’de ise evd...
04.12.2025 tarihinde numara taşıma işlemi için internet üzerinden Vodafone’a başvuruda bulundum. Tüm işlemleri eksiksiz yapmama rağmen hattım bir türlü teslim edilmedi. Dijital Kurye üç defa kapıma kadar gelmesine rağmen sistemlerindeki problem nedeniyle hattı teslim edemedi ve her seferinde süreç s...
Yorumlar