Vodafone Kurumsal Hatım Eksik Evrak Nedeniyle Kapatıldı, Derhal Açılmasını İstiyorum

Vodafone kurumsal hat müşterisiyim, 0535********65 numaralı kurumsal hattım 22.04.2026 tarihinde “eksik evrak” gerekçesiyle kapatıldı. Kurumsala geçiş sürecinde tüm evraklarım eksiksiz şekilde teslim edilmesine rağmen hatlarım kapatıldı ve şu anda hiçbir şekilde kullanamıyorum.

Malatya’da kurumsal hatta bakabilecek bir Vodafone kurumsal bayisi ya da kurumsal müşteri temsilcisi bulunmadığı için, eğer gerçekten eksik evrak varsa bunu iletebileceğim, sunabileceğim hiçbir yer yok. Kurumsal hatta eksik evrak olduğu iddia ediliyorsa, bu hat başka operatörden nasıl taşındı ve ben yaklaşık 3 aydır bu hattan nasıl sorunsuz hizmet alabildim, bunun da açıklanmasını istiyorum.

Eksik evrak gerekçesiyle hattım kapatılmadan önce kurumsal firmam hiçbir şekilde aranmadı, bu konuda bilgilendirme yapılmadı, yalnızca Vodafone tarafından “eksik evrak” içerikli bir SMS gönderildi ve bu mesaja cevap verebileceğim veya evrak iletebileceğim bir kanal da gösterilmedi. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde de net bir bilgi ve çözüm sunulmadı.

Tüm bu nedenlerle, kurumsal işlerimin aksamaması için kurumsal hattımın derhal tekrar açılmasını, eksik olduğu iddia edilen evrakların ne olduğunun bana açıkça bildirilmesini ve bu evrakları iletebileceğim somut bir kanalın tarafıma sağlanmasını talep ediyorum.