to read complaints and reviews, or file yours.Kurumsal Hattın Bireysel Aboneliğe Dönüşümünde Kod Engeli
Yetkilisi olduğum firmaya ait Vodafone kurumsal bir hat kullanıyorum. Yaklaşık 2 haftadır bu hattımı kurumsal abonelikten bireysel aboneliğe geçirmek istiyorum ancak bir türlü işlem yaptıramıyorum.
Bu işlem için Vodafone bayisine başvurdum. Bayi, 542’yi arayarak bir kod almam gerektiğini söyledi. Bunun üzerine 542’yi aradım ve kurumsal temsilci ile görüştüm. Temsilci, bana herhangi bir kod veremeyeceklerini, bu kodu yalnızca kendi temsilcimden alabileceğimi söyledi. Ancak benim sadece bu tek hattım olduğu için ayrıca bir kurumsal temsilcim bulunmadığını düşünüyorum ve bu nedenle süreci ilerletemiyorum.
Şu anda hattımı aktif olarak kullanıyor ve faturalarını ödüyorum fakat kurumsaldan bireysele geçiş işlemini yapamadığım için mağdur oluyorum. Hattımın herhangi bir ek temsilciye ihtiyaç duyulmadan, tarafıma gereksiz bürokrasi yaşatılmadan, en kısa sürede bireysel hatta çevrilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Kartal Vodafone bayii problemimi çözdü. Kendilerine teşekkür ederim.
