Kullanmadığım SIM Kart Üzerinde Haksız Fatura Ve Çözüm Talebi

Vodafone tarafından tarafıma iki adet sim kart verilmiş, bu kartlardan yalnızca numarası tanımlanan ve aktif olarak kullandığım hat kullanılmıştır. Diğer sim kart ise hiç kullanılmamasına rağmen, 5421****56 numaralı hat üzerinden Temmuz, Ağustos ve Eylül aylarına ait toplam yaklaşık 3.572 TL tutarında fatura/ücret çıkarılmıştır.

Söz konusu hat üzerinden hiçbir şekilde hizmet almamama ve hattı hiç kullanmamama rağmen adıma bu şekilde borç çıkarılmasını kabul etmiyorum. Ayrıca Vodafone müşteri hizmetleri ve bayi kanalı üzerinden gerekli bildirim ve itirazları yapmama rağmen tarafıma herhangi bir çözüm sunulmamış, başvurularım hakkında da geri dönüş yapılmamıştır.

Kullanmadığım ve aktif olarak hizmet almadığım bu hatta ilişkin tarafıma yansıtılan bedellerin incelenmesini, haksız olarak tahakkuk ettirilen tüm tutarların iptal edilmesini ve konu hakkında tarafıma yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve adıma kayıtlı olmayan bu hat nedeniyle ileride herhangi bir hukuki veya malı sorumluluk doğmaması için gerekli tüm kontrollerin yapılmasını istiyorum.