to read complaints and reviews, or file yours.Kullanmadığım GB’ler İçin Gereksiz Ücret Ödeme Ve Tarifeyi Düşürme Talebi
Vodafone mobil hatta 1 yıldır 40 GB içeren ve aylık yaklaşık 600 TL civarında ödemek zorunda kaldığım bir tarifedeyim. Emekliyim ve aylık kullanımım için 10 GB internet fazlasıyla yeterli olmasına rağmen, kullanmadığım GB’lar için gereksiz yere ücret ödüyorum.
Tarifemin daha düşük GB’li ve daha uygun fiyatlı bir pakete geçirilmesini defalarca talep etmeme rağmen, müşteri hizmetleri ve mağazalar “böyle bir seçenek yok” diyerek yardımcı olmuyor. Kullanmadığım hizmete para ödemek istemiyorum ve daha düşük internet kotası olan, bütçeme uygun bir tarifeye geçirilmek istiyorum.
Tarifemin, aylık ihtiyacım olan yaklaşık 10 GB’lik bir pakete, daha düşük bir ücretle düşürülmesini ve bu konuda tarafıma net ve çözüm odaklı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
