to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hat kapatma işlemini gerçekleştirmiyor. Adıma kayıtlı olan, ancak kızım tarafından kullanılan +90 ***********11 numaralı Vodafone hattım son 8 aydır kullanılmıyor. Kızımın telefonu bozuldu ve yenisini alamadığımız için hattı kullanamıyoruz. 13 Haziran'da Vodafone'u aradım ve hattın kapatılmasını talep ettim. Bana farklı teklifler sundular, fakat kullanmadığım bir hat için ödeme yapmak istemediğimi belirttim. Müşteri hizmetleri, faturanın her ayın 6'sında kesildiğini ve bu tarihten önce hattı kapatamayacaklarını söyledi. Kullanmadığım bir hat için ayın 6'sına kadar neden para ödemek zorundayım? Normalde hattın kapatma işleminin yapılması ve ayın 6'sında faturanın kesilip tarafıma gönderilmesi gerekmiyor mu? Daha önceki hat kapama işlemlerimizde Vodafone ve diğer firmalarda bu şekilde ilerliyorduk. Ancak şu an Vodafone müşteri hizmetlerinin verdiği cevaba şaşırdım. Ayın 6'sına yaklaşık 20 gün var ve 20 gün daha kullanmadığım bir hat için fatura ödemem gerekiyor. Bu durumun ne kadar ahlaki ve yasal olduğu konusunda şüpheliyim. Konu hakkında olumlu bir dönüş olmadığı takdirde şikayetimi bir üst merciye, Tüketici Hakem Heyeti ve bakanlık nezdinde ileteceğimi belirtmek istiyorum.
Vodafone benden kullanamadığım hattın parasını almaya çalışıyor. Kız kardeşim için online üzerinden 16 yaş altı hat başvurusunda bulundum. Vodafone personeli kapımıza geldi ve gerekli yüz tarama kimlik işlemlerini yaptı ve sim kartını aldık. Sonrasında sim kart hiçbir şekilde kullanıma açılmadı, tel...
Vodafone bayisinden 11 yaşındaki kızım için aldığım faturalı hat başkası tarafından kullanılmış ve 600 küsur borcu çıktı. Oysa ki daha önce kullanılmamış bir hat talep etmiştim, kullanılmış hattı bana sattılar ve otomatik ödeme verseydim parayı da benden tahsil edeceklerdi. Fatura ödemek istediğimd...
Vodafone faturalı hat sahibi olarak 20mayıs tarihinde hattımı iptal etmek istediğimi müşteri hizmetlerine ilettim iptal talebimi aldılar. Ancak bugün bana hala fatura göndermekteler. Aradığımda iste sizi arayıp ulaşamamışlardır hattı tekrar aktif etmişlerdir diye bilgi veriyorlar. Başka bir arkadaşl...
İnternetten Vodafone'dan özel numara hat almıştım. Hattı aldım, 2 gün sonra tarafıma ulaştı. 1-2 gün bekledim, açılmayınca müşteri hizmetlerine ulaştım ve numara özel olduğundan özel bir şirket tarafından gönderileceği, o yüzden 2-3 haftayı bulabileceği söylendi. Ben de buna tepki gösterdim, ben Vod...
Hattımın iptal edilmesini 27 Temmuz tarihinde talep ettim. Müşteri temsilcisi hattımı kapattığını söyledi, ancak hattım kapatılmamış. Üzerinden geçen süre boyunca fatura ödenmeye devam etmiş ve hattım, ödeme yapmadığınız için kapandı mesajıyla karşılaştım. Vodafone'u tekrar aradım ve hattımın neden ...
Yorumlar