to read complaints and reviews, or file yours.Kullanamadığım Vodafone Redbox Hizmeti İçin 6.580 TL Fatura Ve Modem Ücretine İtiraz
Vodafone Redbox hizmetini yaklaşık 15 gün kullandıktan sonra internetten verim alamadığım, neredeyse hiç çekmediği için 16.04.2026 tarihinde hattın iptal edilmesini talep ettim. Ardından modemi de belirtildiği şekilde ilgili adrese göndererek süreci tamamladığımı düşündüm.
Ancak buna rağmen tarafıma 6.580 TL tutarında fatura ve modem ücreti yansıtıldığını gördüm. Bu süreç boyunca Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde iptal sürecinin uzatıldığı, beklemem gerektiği söylendi fakat sonunda hem yüksek bir fatura hem de modem ücretiyle karşılaştım.
Kısa süreli ve sağlıklı kullanamadığım bir hizmet için bu denli yüksek tutarda bedel talep edilmesini kabul etmiyorum. Kullanamadığım internet ve iade etmiş olduğum modem için çıkarılan 6.580 TL’lik fatura ve modem ücretinin tamamen iptal edilmesini, tarafıma herhangi bir borç yansıtılmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
