to read complaints and reviews, or file yours.Sadece Üç Gün Kullanım İçin Aylık Fatura Kesilmesi Haksız
11 Şubat 2026 tarihinde Vodafone üzerinden Redbox 1 TB internet hizmeti aldım. Kullanmaya başladıktan sonra çekim gücünü ve performansını beğenmediğim için 14 Şubat 2026 tarihinde hattı kapattırdım ve modemi de iade olarak geri gönderdim. Yani toplamda yalnızca 3 günlük bir kullanımım olmasına rağmen tarafıma 2112,75 TL tutarında fatura çıkarıldı ve bu faturanın son ödeme tarihi 23.03.2026 olarak görünüyor.
3 günlük kullanım için neredeyse 1 aylık internet ücreti kadar fatura kesilmesini son derece haksız ve mantıksız buluyorum. Redbox numaram 5431****57’dir. Konuyla ilgili Vodafone ile iletişime geçmeye çalıştım, şikayet talebi oluşturduklarını ve beni arayacaklarını söylediler. 19.03.2026 tarihinde bir kez aranmışım ancak o sırada çalıştığım için telefonu duymadım, sonrasında tekrar herhangi bir arama yapılmadı ve süreçle ilgili bilgilendirilmedim.
Sadece 3 günlük kullanım yaptığım bu hat için çıkarılan 2112,75 TL tutarındaki faturanın yeniden incelenmesini, gerçek kullanım sürem ve iade durumum dikkate alınarak fatura tutarının düzeltilmesini ve ben de düzeltilen makul faturayı ödemek istediğimi belirtmek istiyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Şaka Gibi Vodafone'den arayıp faturanın doğru olduğunu 3 günlük dahi kullanılmış olsa 1 aylık faturayı ödemem gerektiğini söylüyorlar Gerçekten yazık çok saçma bir durum 1 Kuruşunu Dahi Helal Etmiyorum Başka bir şey Demiyorum
