to read complaints and reviews, or file yours.Düşük Kullanıma Rağmen Yüksek Fatura Ve Alternatif Tarife Sunulmaması
Vodafone hattımda “5G’ye Hazır 25 GB” isimli faturalı tarifeyi kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır bu tarifede kalıyorum ve çok az kullanım yapmama rağmen her ay 535 TL fatura ödüyorum. Kullanımımın düşük olmasına rağmen bu tutarın oldukça yüksek olduğunu düşünüyorum.
Bu durum üzerine Vodafone müşteri hizmetleri ve bayileriyle görüştüğümde, geçebileceğim başka bir tarifelerinin olmadığını, sundukları diğer seçeneklerin ise mevcut tarifemden daha da yüksek fiyatlı olduğunu söylediler. Yani hem yüksek bir ücret ödüyorum hem de daha uygun bir pakete geçiş için bana makul bir alternatif sunulmuyor.
Benzer ya da daha yüksek GB içeren, daha düşük ücretli bir tarifeye geçmek istiyorum. Kullandığım hizmete ve düşük kullanım miktarına daha uygun, makul fiyatlı bir tarifeye cezasız ve ek ücret yansıtılmadan geçişimin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkür ediyorum.
