to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Artan Fatura ve Azalan İnternet Hakkı Şikayeti
Yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. 21 Mart tarihinde 5g içeren yeni bir fatura/tarifeye geçirildim ve şu an hem fiyatından hem de internet içeriğinden hiç memnun değilim. Yeni faturam aylık yaklaşık 350 TL’ye yükseldi, ancak sunduğu internet hakkı bana göre oldukça yetersiz kaldı. Önceki faturamda ise yaklaşık 205 TL ödüyordum ve bu durum benim için çok daha uygundu.
Konu ile ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetleri ve bayi ile görüştüğümde, bana önerdikleri diğer tarifelerin de oldukça pahalı olduğunu gördüm ve bütçeme uygun bir çözüm sunulmadı. Yıllardır müşterileri olmama rağmen bu şekilde yüksek fatura ve düşük internet kombinasyonuna mecbur bırakılmak istemiyorum.
Vodafone’un, önceki faturama benzer şekilde daha uygun fiyatlı ve yeterli internet sunan bir tarifeye geçirilmemi ya da mevcut faturamda kalıcı bir indirim ve düzenleme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkür ederim
