Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Fatura
Vodafone Artan Fatura ve Azalan İnternet Hakkı Şikayeti

ID:35989733

Mehmet sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Artan Fatura ve Azalan İnternet Hakkı Şikayeti

Mehmet

Vodafone

14 Mayıs 14:55

Mehmet'in Teşekkür Mesajı

“Teşekkür ederim”

Yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. 21 Mart tarihinde 5g içeren yeni bir fatura/tarifeye geçirildim ve şu an hem fiyatından hem de internet içeriğinden hiç memnun değilim. Yeni faturam aylık yaklaşık 350 TL’ye yükseldi, ancak sunduğu internet hakkı bana göre oldukça yetersiz kaldı. Önceki faturamda ise yaklaşık 205 TL ödüyordum ve bu durum benim için çok daha uygundu.

Konu ile ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetleri ve bayi ile görüştüğümde, bana önerdikleri diğer tarifelerin de oldukça pahalı olduğunu gördüm ve bütçeme uygun bir çözüm sunulmadı. Yıllardır müşterileri olmama rağmen bu şekilde yüksek fatura ve düşük internet kombinasyonuna mecbur bırakılmak istemiyorum.

Vodafone’un, önceki faturama benzer şekilde daha uygun fiyatlı ve yeterli internet sunan bir tarifeye geçirilmemi ya da mevcut faturamda kalıcı bir indirim ve düzenleme yapılmasını talep ediyorum.

Vodafone

14 Mayıs 15:12 (Şikayetten 17 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

14 Mayıs 16:09

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Mehmet

14 Mayıs 16:19

Teşekkür ederim

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Salih sonuçtan hiç memnun değil

Müşteri Sadakati İçin Adil Fiyat Teklifi Talebi

Salih

Vodafone

20 Ocak 15:58

121

Yaklaşık 5 senedir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Fatura değiştirmek istediğim zaman bana 18 GB interneti aylık 350 TL’ye teklif ediyorlar. Ancak abim Vodafone’u sadece 2 aydır kullanmasına rağmen ona 20 GB interneti aylık 270 TL’ye teklif ediyorlar. Yani kişiye göre teklif yapılıyor ve aynı ...

musteri-sadakati-icin-adil-fiyat-teklifi-talebi-2.jpg

musteri-sadakati-icin-adil-fiyat-teklifi-talebi-1.jpg

Mehmet sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Fiyat Artışı Ve Değer Görmeme Şikayeti Sadık Müşteriye Makul Tarife Talebi

Mehmet

Vodafone

21 Şubat 23:58

329

"Çok teşekkür ederim yardımcı oldunuz"

Hanife sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yüksek Fiyata Düşük İnternet Paketi Haksızlığı

Hanife

Vodafone

27 Kasım 2025 17:38

Uzun yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıyorum ancak yaklaşık 1 yıldır ödediğim ücrete göre aldığım hizmetten memnun değilim. Her ay 350 TL civarın...

yuksek-fiyata-dusuk-internet-paketi-haksizligi-1.jpg

Vodafone Fazla Fatura Ve Yetersiz İnternet Paketi İçin Uygun Tarifeye Geçiş Talebi

Mehmet

Vodafone

28 Mart 15:25

Vodafone faturalı hattımda 18.08.2025 tarihinden beri kullandığım tarifeden memnun değilim. Şu an 15 GB internet içeren bir paket kullanmama rağmen aylık faturam 380 tl bandında geliyor ve bu fiyat, aldığım kullanım hakkına göre bana oldukça yüksek geliyor. Müşteri hizmetlerini arayarak daha uygun ...

Yüksek Faturalar Ve Uygun Tarife Talebim Cevap Bulamadı

Atiye

Vodafone

11 Mart 11:47

149

Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve son dönemlerde faturalarımdan hiç memnun değilim. Her ay yaklaşık 500 TL civarında fatura ödüyorum ve maddi durumum bu kadar yüksek bir tutarı karşılamaya elverişli değil. Gelirime göre bu fatura tutarı beni ciddi anlamda zorluyor. Vodafone müşteri...