Konya Meram’da Vodafone Hat Çekim Sorunu Ve Aşırı Fatura Şikayeti

Yaklaşık iki yıldır Konya Meram’da kullandığım Vodafone faturalı hattımdan hiçbir şekilde verim alamıyorum. Evimde otururken, balkonda zaman geçirirken ya da bahçede bile hattım düzgün çekmediği için ne arayanlarla doğru düzgün konuşabiliyorum ne de derdimi anlatabiliyorum. Normal konuşma kalitesi bile sağlanmıyor, interneti ise neredeyse hiç kullanamıyorum.

Bunca zamandır çekim sorunu yaşamama rağmen tarafıma aşım ücreti yansıtıldı ve yaklaşık 570 TL gelen faturam 4.850 TL’ye çıkartıldı. Hattım sağlıklı çalışmazken bu kadar yüksek bir ücretlendirme yapılmasını kabul etmiyorum. Çekimden yararlanamazken, faturaya gelince hiçbir çekim sorunu yaşamadan ücreti talep ettiklerini düşünüyorum.

İşimden ayrıldığım için maddi olarak da zor durumdayım ve bu ayki faturayı istedikleri gibi ödeyemeyeceğim. Hattımın bulunduğum bölgede düzgün çekmesini, konuşma ve internet hizmetini sorunsuz kullanabilmeyi ve haksız olduğunu düşündüğüm bu yüksek fatura tutarıyla ilgili mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Memnun bırakılmadığım bir hizmet için benden tam ücret talep edilmesini kabul etmiyorum.