Lego Seti Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Hediye Tarihine Ulaşamaması

Toyzz Shop internet sitesinden 19 Ekim’de Lego seti siparişi verdim. Sipariş numaram #8991HF9GEG. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumunda hâlâ “Kargolamaya Hazır” yazıyor ve ürünüm kargoya teslim edilmedi.

Bu ürünü bir doğum günü hediyesi olarak aldım ve belirli bir tarihe yetişmesi gerekiyor. Siparişimin bu kadar uzun süre beklemesi hem mağduriyet yaratıyor hem de hediye planımı riske atıyor.

Siparişimin acilen kargoya verilerek en kısa sürede bana ulaştırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bilgi paylaşılmasını istiyorum.