to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Ev İnternet Ve Telefon Çekim Sorunu, Müşteri Hizmetlerinden Cevap Yok
Uzun süredir Vodafone kullanıcısıyız ve Konya ili Selçuklu ilçesi Sancak Mahallesi’ndeki evimizde hem ev internetimiz hem de birden fazla Vodafone hattı olan telefonlarımız hiçbir şekilde düzgün çekmiyor. Yaklaşık 6–7 aydır 3–4 farklı telefonda aynı sorunu yaşamamıza rağmen sağlıklı bir şekilde ne arama yapabiliyoruz ne de internet kullanabiliyoruz.
Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini aramaya çalıştım ancak telefona dahi bakılmadı, hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Evdeki tüm hatlarda aynı problemi yaşamamıza rağmen sorunumuzla ilgilenilmemesi nedeniyle artık ciddi anlamda mağdur durumdayız ve hizmetten hiçbir verim alamıyoruz.
Müşteri olarak beklentim, Vodafone’un yaşadığımız bölgede çekim gücü ve altyapı sorununu acilen tespit edip kalıcı şekilde çözmesi ve mağduriyetimizin giderilmesi için gereken ne ise onu yapmasıdır. Memnun değilim ve bu sorunun bir an önce çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
