to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone kontörlü hattıma 28 Şubat’ta TL yüklemesi yaptım ve hattımda yeterli bakiye olmasına rağmen, herhangi bir aboneliğim ya da telsiz kullanım borcum olmamasına karşın hattımdan düzenli olarak para çekildi. Bu hat üzerinden iki aydır, aralıklı olarak ve bazen birer gün arayla 100 TL ve 72 TL gibi tutarlarda bakiyemin çekildiğini fark ettim.
Bu durum üzerine Vodafone müşteri temsilcisi ile görüştüm. Görüşmede hattım üzerine tanımlı herhangi bir abonelik ya da borç görünmediği, herhangi bir ek ücretlendirme sebebinin olmadığı söylendi. Buna rağmen iki aydır hattımdan neden TL çekildiği konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmadı ve sorun devam etti.
Hiçbir aboneliğim ve borcum olmadığı halde, hattı kullanmaya başladığımız ilk günden bu yana hattımdan haksız şekilde kesilen tüm tutarların eksiksiz olarak iade edilmesini ve hattımdan benim açık onayım olmadan hiçbir şekilde ücret çekilmemesinin sağlanmasını talep ediyorum. Bu haksız ve açıklanamayan bakiye düşüşlerinin geriye dönük olarak ayrıntılı şekilde incelenmesini ve tarafıma yazılı olarak net bir bilgi verilmesini istiyorum.
Vodafone mobil hattımı kendi talebimle kapattıktan sonra müşteri hizmetlerini aradığımda, ödemem gereken 100 küsur TL’lik bir bakiye olduğunu ve Vodafone Yanımda uygulamasından hatta para yüklersem bu tutarın otomatik olarak çekileceğini söylediler. Ben de müşteri temsilcisinin yönlendirmesi doğrult...
Yıllardır Vodafone hattımı kullanıyor ve her ay düzenli olarak tl yükleyip internet, telefon ve SMS paketimi satın alıyorum. Son aylarda ise, içeride yeterli tl bakiyem olmasına rağmen paket yüklemesi yapılmadı ve her internet ya da telefon kullanımımda ayrı ayrı, haksız şekilde bakiyemden kesintile...
Vodafone hattıma 05.01.2026 tarihinde 400 TL bakiye yükledim. Önce 21,54 TL telsiz kullanım ücreti kesildi, hemen ardından ise hiçbir açıklama yapılmadan 255 TL daha bakiyemden düşüldü. Toplam bakiyemden bu şekilde ciddi bir tutar eksildiği için tarifemi de yenileyemedim ve hatta kullanımda mağduriy...
Vodafone hattımı kullanırken son bir haftadır hattıma tanımlı bakiyemden +44 405 42 numarası üzerinden iznim ve onayım olmadan ücret çekildiğini fark ettim. Her işlemde 89 TL olmak üzere toplamda yaklaşık 500 TL civarında bir tutar mobil hat hesabımdan düşüldü. Hattım 0541 *** 8093 numarasıyla adım...
Yorumlar