Vodafone Kolay Paket destek

Vodafone hattıma pazartesi günü “Kolay Paket 25 GB” paketimi yenilemek için 250 TL yükleme yaptım. Paket ücretim 175 TL olmasına rağmen paketim otomatik olarak yenilenmedi. Bunun üzerine 542’yi aradım ve paket yenilemenin otomatik mi olacağını yoksa benim bir işlem yapmam gerekip gerekmediğini sordu...

11 Şubat Çarşamba günü saat 20.00 civarında kredi kartımdan 535 *******37 numaralı Vodafone hattına kolay paket yüklemesi yaptım. İşlem sırasında 425 TL tutarındaki yüklemeyi, 0535 *** ** 62 numaralı kendi Vodafone hattım üzerinden gerçekleştirdim. İşlem tutarı kartımdan çekilmesine rağmen 535 *****...

Vodafone hattıma bugün Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden “Sınırsız Kolay Paket” satın aldım. Üzerinde sınırsız GB yazmasına ve 4.5G, 5g hizmeti olarak sunulmasına rağmen, kullanımda bana sadece 3G seviyesinde hız verileceği ortaya çıktı. Şu anda aldığım hız 5–10 Mbps civarında ve bu hızla inter...

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden “3 Ay 50 GB Kolay Paket” satın almak istiyorum. Ancak İstanbulkart ile ödeme seçeneğini seçip kartımı okuttuğumda, sürekli “beklenmedik bir hata oluştu” uyarısı alıyorum. Kartımda yeterli bakiye var ve herhangi bir kısıtlamam yok. Dünden beri sayamadığım kadar ç...

28/09/2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Kolay Paket almak isterken, kart bilgilerimi girdiğimde “hesap iş yerine bağlı değil” uyarısı ile karşılaşıyorum. Ödeme işlemini Papara Kart ile gerçekleştirmeye çalıştım ve herhangi bir ücret veya bakiye çekimi olmadı. Bankamla iletişime ge...

25 Eylül 2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden faturasız hattıma kolay paket yüklemek istedim. Ancak işlemim gerçekleşmedi ve paketim yüklenmediği gibi, hesabımdan 1215 TL tutarında para çekildi. İşlemle ilgili müşteri numaramın son 4 hanesi 0168’dir. Yaşadığım bu sorunu çözmek için ...

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 355 TL tutarında Kolay Paket satın aldım. Ücret hesabımdan çekilmesine rağmen paketim hattıma yüklenmedi ve herhangi bir hata mesajı da almadım. Sorunu çözmek için 542, canlı destek ve e-posta dahil olmak üzere tüm müşteri hizmetleri kanallarını denedim ancak ul...

15 Eylül Pazartesi günü Vodafone üzerinden Kolay Paket 15 GB satın aldım. Ancak normalde 225 TL ödemem gerekirken, hesabımdan iki kez para çekilerek toplamda 450 TL tahsil edildi. Bu durumla ilgili Vodafone tobi üzerinden müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalıştım fakat bağlanamadım ve destek alamadım...

1 hafta önce Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 467 TL tutarında Kolay Paket yüklemesi yapmak istedim. İşlemi Kayseri'de, 6720 ile biten hattım için gerçekleştirdim. Ancak ücret hesabımdan çekildiği halde, paket hattıma tanımlanmadı ve "bakiye yetersiz" şeklinde bir uyarı aldım. Ödeme işleminin d...

Engelli bir birey olarak Vodafone’un resmi sitesinde duyurduğu sosyal destek kampanyasından yararlanmak istiyorum. Son üç gündür dört farklı müşteri temsilcisiyle görüştüm ve Bursa İnegöl’deki üç farklı mağazaya (İnegöl AVM, Ahmet Akyollu Caddesi, Park Yolu Caddesi) defalarca başvurdum. Kampanya baş...

Vodafone’un mobil uygulaması üzerinden 28 günlük "Kolay Paket" (Tam senlik 1GB + 1GB FreeZone) satın aldım. Paketin tanıtımında sosyal medya ve oyun yönüne “sınırsız” kullanım olduğu özellikle belirtilmişti. Ancak paketim aktif edildiğinde sadece 1GB internet tanımlanırken, sosyal medya ve oyun uygu...

Vodafone Kolay Paket aldık. Paket ücreti kredi kartımızdan çekildi, internet çekmediği için durumu fark ettik. Ücret geri iade edilmiş, buna rağmen paket tanımlandı. Paket ücretini ödemek istiyoruz, üzerimizde kalmasını istemiyoruz. Ancak Tobii ile bu konuyu kesinlikle çözemiyoruz.

Çok uzun zamandır Vodafone hattı kullanıyorum ve ona bağlı olarak çalışan Vodafone Yanımda uygulamasını da aktif olarak kullanıyorum. Son 1-1,5 aydır Vodafone yanımda uygulamasına yüklemiş olduğum bakiyemden kolay paket satın alamıyorum. Uygulama sürekli kredi kartıyla ödemeye yönlendiriyor. Dediğim...

Vodafone yanımda uygulamasından birkaç kolay paket inceledikten sonra ödeme yöntemlerinde tl bakiyemden kullan seçeneği olduğunu gördüm, bakiyemi gerekli kadar uygun duruma getirdim. Ardından ilgili kolay paketi yüklemeye çalıştım, beceremediğimi düşünerek 542 çağrı merkezinden destek almak istedim....

Vodafone'da yanlışlıkla kolay paket yüklemesi yaptım. Müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. İptal edip istediğim numaraya yükleme yapmak bu kadar mı zor? Sadece parayı almayı biliyorlar, iade etmeye ise maalesef teknolojileri yetmiyor. Vodafone bu kadar vasat bir kurum...

Vodafone kolay paket yüklemek istiyorum, tl bakiyem 470 lira ancak paket seçimi yapıp bakiyemden ödemek isteyince ödeme yapamıyorum. Öde tuşu aktif değil. İki haftadır uğraşıyorum, sadece kredi kart için tuş çalışıyor. Tamam da ben tl hesabını nasıl boşaltacağım kullandırmazsa. Müşteri hizmetleri de...

Vodafone hattıma paket yüklemek için 200 TL bakiye yükledim. Ardından 80 TL ve sonra 90 TL gibi paralar çekildi işleminiz onaylanınca size SMS ile bilgilendireceğiz dendi ama bana hiçbir SMS gelmedi, hiçbir paket yüklenmedi. Kalan tl bakiyem de yok oldu. Tobi üzerinden hiçbir destek alamıyorum, müşt...

Vodafone'a yeni geçiş yaptım. Hattıma 120 TL karşılığında 32 GB Kolay Destek Paketi yükledim. Fakat paket hattıma tanımlanmadı. Şu an 7 ile 14 iş günü sürecekmiş. Ben neden kendi paramla mağdur oluyorum? Lütfen acil bir şekilde sorunumu çözebilir misiniz? İyi günler.

Defalarca kolay paket yükledim, banka hesabımdan para çekildi, hiçbir türlü hattıma yüklenmedi. Bu konuda çözüm üretilsin, her türlü mağdur bırakıldım. Dekontları da aşağı bırakıyorum, ek paketler de aldım gelmedi. Nasıl bir yol izlememiz gerekiyor, inan bilmiyorum. Müşteri hizmetleri de destek verm...

2 kez kolay paket satın alımı gerçekleştirdim. Hesabımdan para çekildiği halde ikisi de Vodafone hesabıma yansımadı. Müşteri Hizmetlerinden iletişime geçtiğimde ise hiç kimse yardımcı olmadı. İşlem bizim tarafımızda gözükmüyor dediler ve sorunu bankamla çözmemi istediler.