Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kolay Paket Ücretleri Çekildi Ama Paket Yüklenmedi

profile
28 Şubat 19:22
346

25 Şubat tarihinde Vodafone faturalı hattan faturasız hatta geçiş yaptım. 26 Şubat sabahı saat 09.00 civarında Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden hattıma 330 TL tutarında kolay paket yüklemesi yapmak istedim, ancak uygulama sürekli hata verdi. Toplam 7 kez denememe rağmen kolay paket hattıma tanımlanmadı, buna rağmen her denemede ücret Ziraat Bankası kartımdan çekildi ve toplamda 2.310 TL tahsil edildi. Buna rağmen hatta hiçbir kolay paket tanımlanmadı.

27 Şubat sabahı hesabıma 1.980 TL iade edildi, ancak 330 TL eksik kaldı ve hattıma hâlâ kolay paket yüklenmedi. Ardından Sincan Pınarbaşı Yaşarkemal civarındaki Vodafone bayisine giderek yükleme yapmak istedim, bayide de işlem yapılamadı. Bayi, ödemenin kendi sistemlerinden göründüğünü ancak Vodafone tarafından onaylanmadığını belirtti.

Ayrıca şubeden hediye çarkından bana tanımlanan 10 GB internet de 48 saati geçmiş olmasına rağmen hattıma yüklenmedi. 543***4520 numaralı hattımda hem ücretini ödediğim kolay paketimin tanımlanmasını hem de hediye 10 GB internetimin eksiksiz olarak hattıma yüklenmesini talep ediyorum.

28 Şubat 20:55 (Şikayetten 1 saat sonra)
01 Mart 11:46
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vodafone'da Faturalı Hatta Geçişte Kayıp TL Ve İade Sorunu

profile
Özcan
01 Aralık 2025 18:54
900
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri