to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Gün İade Talebim Reddedildi Ve Cihazın Tam Ücreti Talep Edildi
25.07.2026 tarihinde Nişantaşı Mahallesi Metehan Caddesi No:51 adresinde bulunan Vodafone bayisi akl İletişim ve Kömür Ltd. Şti’den İnfinix Hot 60i model cihazı faturaya ek olarak satın aldım. Cihazın kurulumu bayide yapıldı ve şu an kullanılmaktadır. Aynı gün içerisinde cihazı iade etmek istediğimi bayiye ilettim. Ancak bayi çalışanları, iade halinde cayma bedelinin yanı sıra cihazın tamamının ücretini benden tahsil edeceklerini sözlü olarak belirterek cihazı iade almayı reddetti.
Cihazın kurulumu yapılmış ve kullanılmaya başlanmış olsa da, aynı gün içinde iade talebinde bulunmama rağmen hem cayma bedeli hem de cihazın tamamı için ücret tahsil edileceğinin söylenmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Bu uygulamanın adil ve hakkaniyetli olmadığı kanaatindeyim.
Vodafone’dan, ilgili bayinin bu tutumunun incelenmesini ve İnfinix Hot 60i cihazının, sözlü olarak dayatılan ek ücretler olmadan iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
