Şaşırtıcı 200 TL Hat Açma Kapama Ücreti Ve Gecikme Faizi İadesi Talebi

Vodafone faturalı mobil hattımın bu aya ait faturasına, son ödeme tarihini sadece birkaç gün geçirmeme rağmen hem gecikme faizi hem de 200 TL gibi fahiş bir hat kapama/açma ücreti yansıtıldığını gördüm. Hattımın son 3 hanesi 423’tür.

Gecikmeye bağlı faizi zaten ödüyorken, ayrıca bu kadar yüksek bir hat açma/kapama ücreti alınmasını akla ve mantığa sığdıramıyorum. Evimize bir ekip gelip fiziksel bir işlem mi yaptı da 200 TL masraf çıkarılıyor, bunu anlamak istiyorum. Ücretin gerekçesinin açık ve şeffaf şekilde açıklanmasını ve bu hat açma/kapama ücretinin faturamdan iptal edilerek iade edilmesini talep ediyorum.

Bu uygulama devam edecekse ve bu ücret iade edilmezse, operatörümü değiştirmeyi ciddi şekilde düşünüyorum.