to read complaints and reviews, or file yours.Kırmızı Fırsat Tarife Artışının 370 TL'lik Şok Fiyatına İtiraz
Vodafone faturalı hattımda uzun süredir Kırmızı Fırsat tarifesini aylık 160 TL olarak kullanmaktayım. Taahhüdümün bitişi yaklaşırken son bir ay içinde hem SMS hem de telefon aramalarıyla aynı pakete benzer bir kullanım için aylık 370 TL ödemem gerektiği yönünde baskı yapılıyor.
Tarifeyi devam ettirmek için önüme sunulan bu 370 TL’lik yeni ücret, mevcut ülke şartlarında ve enflasyon oranları dikkate alındığında bana göre tüketiciyi korumayan, aşırı yüksek bir rakamdır. Uygulama üzerinden de benzer içerikte, 20 GB’lik bir tarifenin aylık 370 TL olduğu bilgisi karşıma çıkarılmaktadır.
Mevcut tarifem üzerinden bu kadar yüksek bir artış yapılmasını kabul etmiyorum. Enflasyon oranlarıyla daha uyumlu, makul ve tüketiciyi koruyan bir fiyatın tarafıma sunulmasını ve tarife devam koşullarımın bu çerçevede yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Merhaba. Vodafone tarafından aranmadım görüşme olmadı bir çözümde olmadı belirtmek isterim. Aksine yanımda uygulamasını kontrol ettiğimde 20 GB paket fiyatının da arttırılmış olduğunu görmekteyim.?
