Media Markt Siparişim İletişimsiz Şekilde İptal Edildi Ve Tekrar Gönderilmesini Talep Ediyorum

N11 üzerinden Media Markt satıcısından Onvo 40VQ80F3FA model bir televizyonu 2 Kasım tarihinde satın aldım. Ancak siparişim 5 Kasım tarihinde “Toplu alım” gerekçesiyle hiçbir şekilde benimle iletişime geçilmeden sistem tarafından iptal edildi.

Sipariş esnasında 1 adet ürün aldım, buna rağmen toplu alım gibi gerçeği yansıtmayan bir gerekçeyle iptal edilmesini hem haksız hem de müşteri memnuniyetine aykırı buluyorum. 9.800 TL tutarındaki ücretim kredi kartıma iade edildi, ancak ben ürünü o şartlarda satın almak istediğim için bu durum benim açımdan mağduriyet oluşturdu.

Sipariş numaram 266239952427’dir. N11 ve Media Markt’tan talebim, iptal edilen bu siparişimin aynı fiyat ve aynı koşullarla tekrar işleme alınması ve televizyonun tarafıma gönderilmesidir. Mağduriyetimin giderilmemesi halinde bir daha Media Markt’ten alışveriş yapmayacağımı, bu işlemle ilgili tüm yasal haklarımı kullanacağımı ve yaşadığım bu olumsuz tecrübeyi sosyal medya dahil her platformda paylaşacağımı belirtmek istiyorum.