to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve Kırmızı Fırsat 60 GB tarifesini kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesine çok az süre kala, yaklaşık bir ay önce tarafıma SMS ile aynı tarifenin 430 TL olarak yenileneceği bilgisi gönderildi. Bu fiyatı makul bulduğum için kabul etmiştim.
Ancak bugün Vodafone Yanımda uygulaması ve telefon görüşmesi ile aynı paket için bu kez 745 TL isteneceği söylendi. Yani bir ay içinde hiçbir ek hizmet veya gerekçe olmadan neredeyse yüzde 100’e yakın bir artış yapılmaya çalışılıyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de tatmin edici hiçbir açıklama yapılmadı, adeta “işinize gelirse” denilerek geçiştirildim. Bu yaklaşımın hem tüketiciye hem de yıllardır müşterisi olduğum kuruma kesinlikle yakışmadığını düşünüyorum.
Ben, kısa süre önce SMS ile bilgilendirildiğim 430 TL’lik fiyatın geçerli olmasını ve taahhüt yenilememin bu fiyattan yapılmasını talep ediyorum. Habersiz, mantıksız ve aşırı zamla mağdur edilmek istemiyorum. Ya SMS ile bildirilen 430 TL’lik tarife yenileme teklifimin geçerli kılınmasını ya da makul, piyasa koşullarıyla uyumlu bir fiyata geçirilmemi istiyorum.
Vodafone faturalı hattımda kullandığım Kırmızı Fırsat 60 GB tarifemin Nisan 2026’da yenileneceği ve ücretinin 392 TL’den 745 TL’ye çıkacağı bilgisini Vodafone Yanımda uygulamasında gördüm. Kısa bir süre içinde bu kadar yüksek oranda zam yapılmasını hem aşırı buluyorum hem de makul bir açıklamasını g...
Yorumlar