to read complaints and reviews, or file yours.Kırmızı Fırsat 2025 Tarifesinde Aşırı Ücret Artışı
Vodafone nezdinde bulunan faturalı mobil hattım için Kasım 2025’ten bu yana “Kırmızı Fırsat 2025 20 GB” isimli tarifeyi aylık 223 TL olarak kullanmaktayım. Taahhüt bitiş tarihime yaklaşık iki hafta kala, yeni dönem için hem Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden hem de müşteri temsilcileri aracılığıyla tarafıma sunulan tekliflerde, mevcut ödediğim faturanın neredeyse iki katı tutarında bedellerle karşılaşıyorum.
Vodafone Yanımda uygulamasında “Geçebileceğim Tarifeler” bölümünde, mevcut paketimle eşdeğer sayılabilecek 20 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren tarifeler için 420 TL aylık ücret talep edildiğini görüyorum. Enflasyon ve piyasa koşulları dikkate alınsa bile, mevcut aboneye sunulan bu derece yüksek fiyat artışını makul bulmuyorum ve müşteri memnuniyetinin gözetilmediğini düşünüyorum.
Hattımı başka bir operatöre taşımak zorunda kalmadan, şu anda kullandığım paketle benzer içerikte, daha makul ve sürdürülebilir bir tarife teklifinin tarafıma sunulmasını talep ediyorum. Mevcut durumun gözden geçirilerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
