to read complaints and reviews, or file yours.Mevcut Vodafone Abonesi Uygun Fiyatlı Tarife Sunulmadığı İçin Şikayet
Vodafone hattı kullanıcısıyım, Çarşamba günü taahhüdüm sona eriyor. Vodafone Yanımda uygulaması ve tobi üzerinden tarafıma sadece fahiş fiyatlı tarifeler gösteriliyor, bütçeme uygun paketler listelenmiyor. Uzun süredir Vodafone müşterisi olmama rağmen yeni müşteri kazanımına yönelik avantajlar sunulurken mevcut müşteri olarak mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Özellikle yeni gelenlere sunulan “5g Red 60GB Sınırsız Eğlence” tarifesinin, mevcut hattıma eski müşteri memnuniyeti kapsamında mümkün olan en uygun indirimli fiyattan tanımlanmasını talep ediyorum. Telefonla aranarak pazarlık yapılmasını istemiyorum, sunulabilecek en dip indirimli teklifin doğrudan dijital olarak hattıma tanımlanmasını veya SMS ile onay linki şeklinde tarafıma iletilmesini rica ediyorum.
Aksi halde taahhüdüm bittiğinde hattımı başka operatöre taşımayı ciddi şekilde değerlendireceğim. İnceleme ve işlem yapılabilmesi için müşteri numaramın son 4 hanesi 9961’dir. Şikayetimin dikkate alınarak tarafıma makul ve adil bir teklif sunulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Beni kimse aramadı veya yanımda uygulamasında istediğim paketi göremiyorum tobi de hiç yardımcı olmuyor sorunum çözülmedi
Yaklaşık 10 yıldır Vodafone kullanıcısıyım yardımınızı bekliyorum
