to read complaints and reviews, or file yours.Kimlik Numarası Doğrulanamadığı İçin Numara Taşıma İşlemi Durdu
Vodafone’daki faturalı hattımı başka bir operatöre taşımak istedim. Yaklaşık 3 gün önce numara taşıma başvurusu yaptım ve diğer operatörün hattı bugün elime ulaştı. Ancak tarafıma “mevcut operatörünüzdeki T. C. Kimlik numarası doğrulanamadı” şeklinde bir mesaj geldi ve hattım taşınamadı.
Bu durum, Vodafone sistemlerinde kayıtlı T. C. Kimlik numaramla ilgili bir uyuşmazlık olduğunu gösteriyor. Şu ana kadar bu konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleri veya bayileriyle görüşme yapmadım, ancak numaramın sorunsuzca taşınabilmesi için öncelikle sistemlerindeki T. C. Kimlik numaramın düzeltilmesi gerekiyor.
Vodafone’dan, hattıma tanımlı T. C. Kimlik bilgilerimin ivedilikle kontrol edilip gerçek kimlik bilgilerimle düzeltilmesini ve bu hatadan kaynaklı numara taşıma sürecimin herhangi bir ek işlem veya mağduriyet yaşamadan tamamlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
