Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Numara Taşıma
Kimlik Numarası Doğrulanamadığı İçin Numara Taşıma İşlemi Durdu

ID:34783684

Kimlik Numarası Doğrulanamadığı İçin Numara Taşıma İşlemi Durdu

Emre

Vodafone

06 Ocak 17:57

198

Vodafone’daki faturalı hattımı başka bir operatöre taşımak istedim. Yaklaşık 3 gün önce numara taşıma başvurusu yaptım ve diğer operatörün hattı bugün elime ulaştı. Ancak tarafıma “mevcut operatörünüzdeki T. C. Kimlik numarası doğrulanamadı” şeklinde bir mesaj geldi ve hattım taşınamadı.

Bu durum, Vodafone sistemlerinde kayıtlı T. C. Kimlik numaramla ilgili bir uyuşmazlık olduğunu gösteriyor. Şu ana kadar bu konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleri veya bayileriyle görüşme yapmadım, ancak numaramın sorunsuzca taşınabilmesi için öncelikle sistemlerindeki T. C. Kimlik numaramın düzeltilmesi gerekiyor.

Vodafone’dan, hattıma tanımlı T. C. Kimlik bilgilerimin ivedilikle kontrol edilip gerçek kimlik bilgilerimle düzeltilmesini ve bu hatadan kaynaklı numara taşıma sürecimin herhangi bir ek işlem veya mağduriyet yaşamadan tamamlanmasını talep ediyorum.

kimlik-numarasi-dogrulanamadigi-icin-numara-tasima-islemi-durdu-1.jpg

Vodafone

06 Ocak 18:08 (Şikayetten 10 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

07 Ocak 11:42

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kimlik Uyuşmazlığı Nedeniyle Numara Taşıma Sürecinde Yaşanan Mağduriyet

Hayrunnisa

Vodafone

24 Ekim 2025 00:04

1.298

Vodafone hattımı Turkcell’e taşımak istedim ancak kimlik uyuşmazlığı nedeniyle 3 gündür işlemimi gerçekleştiremiyorum. Öncelikle Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, kimlik bilgilerimi teyit etmek için T. C. Kimlik numaramın son 3 hanesini ve doğum tarihimi sordular. Bu bilgileri verdikten sonra mü...

kimlik-uyusmazligi-nedeniyle-numara-tasima-surecinde-yasanan-magduriyet-1.jpg

Vodafone'da Kimlik Bilgisi Uyuşmadı Hatası Numara Taşıma Sürecini Durduruyor

Yusuf

Vodafone

03 Ocak 23:41

719

Vodafone hattımı başka bir operatöre taşımak istiyorum ancak yaklaşık 7 aydır “kimlik bilgisi uyuşmadı” hatası alıyorum. Nüfus kayıtlarım ve kimlik bilgilerim güncel ve tamamen doğru olmasına rağmen her başvuruda aynı hata ile karşılaşıyorum. Bu süre içinde farklı zamanlarda toplam 5 kez numara taş...

Vodafone Numara Taşıma İşlemi Sürekli Sistem Hatasıyla Engelleniyor

Tuncay

Vodafone

29 Ağustos 2025 16:36

705

Yaklaşık 1 yıldır Vodafone faturasız cep telefonu hattımı farklı bir operatöre taşımak istiyorum. Ancak her başvurumda sistemsel hata nedeniyle geçiş işlemi gerçekleşmiyor. Başlangıçta soyadı değişikliği gerekçesiyle işlem yapılamadı, sonrasında ise sürekli sistemsel hata mesajı alıyorum. Numara taş...

Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Numara Taşıma Sonrası Hat Açılmıyor, Mağduriyet Yaşıyorum

Fatih

Vodafone

04 Aralık 2025 13:17

781

T C Uyumsuzluğu Bahanesiyle Numara Taşıma Talebim Haksız Yere Reddediliyor

Betul

Vodafone

12 Aralık 2025 13:53

298

Vodafone hattımı Türk Telekom’a taşımak istiyorum ancak “T. C. Uyumsuzluğu” gerekçesiyle geçişim haksız yere engelleniyor. Kimliğim yeni çipli kimlik ve kimlik kontrolüm buna göre yapıldı, buna rağmen sistemde T. C. Uyumsuzluğu göründüğü söylenerek numara taşıma talebim reddediliyor. 10 Aralık’ta T...