to read complaints and reviews, or file yours.Kimliğim Kullanılarak Açılan Yetkisiz Hat Ve Haksız Borç Şikayeti
29.10.2025 tarihinde İstanbul Kadıköy Bağdat Caddesi’ndeki Vodafone bayisinden kendi adıma bir hat aldım. Ancak yaklaşık 6 ay sonra Vodafone’dan gelen SMS’ler ve borç tahsilat biriminin aramalarıyla, aynı gün benim onayım ve bilgim olmadan kimliğim üzerinden ikinci bir hat daha açıldığını öğrendim. Bu hattın numarası 0544********93'tür ve bu hat kesinlikle benim tarafımdan alınmamıştır.
Durumu fark eder etmez Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak bu hattın acilen iptal edilmesi ve üzerime olan haksız borcun kaldırılması gerektiğini ilettim. BTK üzerinden 3 kez şikayet oluşturdum, ayrıca e*************@vodafone.com adresine 3 kez dilekçe göndermeme rağmen Vodafone tarafından tarafıma hiçbir şekilde somut bir dönüş yapılmadı. Buna rağmen borç tahsilat birimi hâlâ tehditkar bir üslup ile aranıyor ve borç ödemeye zorlanıyorum; birimleri arasında da hiçbir bilgi akışı olmadığı çok net görülüyor.
Kimliğim kullanılarak, bilgim ve rızam dışında açılan bu hat nedeniyle hem mağdur ediliyorum hem de aylarca uğraşmama rağmen sorun çözülmüyor. Yarın ilgili Kadıköy Bağdat Caddesi bayii ve Vodafone hakkında Cumhuriyet Savcılığı’na suç duyurusunda bulunacağımı, ayrıca üzerime kayıtlı diğer iki Vodafone hattımı da iptal ettireceğimi belirtmek istiyorum.
Vodafone’un derhal bu usulsüz açılan hattı kapatmasını, üzerime çıkarılan tüm borç ve kayıtları silmesini, kimlik bilgilerimin nasıl ve kimler tarafından kullanıldığının araştırılmasını ve tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Bu sitenin de artık bundan kurtulması lazım. Hemen 1 saat sonra otomatik mailler ile cevap verilmiş olmuyor! Vodafone sorunu çözmüyor. Neyse ki hala gidebeileceğimiz Adalet Saraylar var. Yarın Cumhuriyet Savcılığına suç duyurusunda bulunacağım. Önce şirket veri sorumlusu sonra da KVK Kurumuna şikayette bulunacağım.
Vodafone bayisinden aldığım hattın izinsiz bir şekilde ikinci bir hatla genişletildiğini fark ettim, müşteri hizmetleri ve KVKK Kurulu'na başvurdum, ancak henüz bir yanıt alamadım ve zarar‑hasar tazmini talebim gerçekleşmedi.
