to read complaints and reviews, or file yours. 
29.10.2025 tarihinde İstanbul Kadıköy Bağdat Caddesi’ndeki Vodafone bayisinden kendi adıma bir hat aldım. Ancak yaklaşık 6 ay sonra Vodafone’dan gelen SMS’ler ve borç tahsilat biriminin aramalarıyla, aynı gün benim onayım ve bilgim olmadan kimliğim üzerinden ikinci bir hat daha açıldığını öğrendim. Bu hattın numarası 0544********93'tür ve bu hat kesinlikle benim tarafımdan alınmamıştır.
Durumu fark eder etmez Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak bu hattın acilen iptal edilmesi ve üzerime olan haksız borcun kaldırılması gerektiğini ilettim. BTK üzerinden 3 kez şikayet oluşturdum, ayrıca e*************@vodafone.com adresine 3 kez dilekçe göndermeme rağmen Vodafone tarafından tarafıma hiçbir şekilde somut bir dönüş yapılmadı. Buna rağmen borç tahsilat birimi hâlâ tehditkar bir üslup ile aranıyor ve borç ödemeye zorlanıyorum; birimleri arasında da hiçbir bilgi akışı olmadığı çok net görülüyor.
Kimliğim kullanılarak, bilgim ve rızam dışında açılan bu hat nedeniyle hem mağdur ediliyorum hem de aylarca uğraşmama rağmen sorun çözülmüyor. Yarın ilgili Kadıköy Bağdat Caddesi bayii ve Vodafone hakkında Cumhuriyet Savcılığı’na suç duyurusunda bulunacağımı, ayrıca üzerime kayıtlı diğer iki Vodafone hattımı da iptal ettireceğimi belirtmek istiyorum.
Vodafone’un derhal bu usulsüz açılan hattı kapatmasını, üzerime çıkarılan tüm borç ve kayıtları silmesini, kimlik bilgilerimin nasıl ve kimler tarafından kullanıldığının araştırılmasını ve tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.
0538********93 numaralı Vodafone hattım ile ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 1,5 yıl önce tüm borçlarını ödeyerek hattımı kapatmak için bayiye başvurdum ve 450-700 TL arasında bir ödeme yaptım. Daha sonra tekrar 100-150 TL civarında bir ödeme yaparak ikinci kez kapatılma ta...
2023 yılından bu yana hiçbir rızam ve onayım olmadan, Vodafone adına üzerime toplamda 19 adet hat açılmıştır. Bu hatların hiçbirini ben kullanmadım ve tamamen iznim dışında açılmışlardır. Durumu fark ettiğimde Vodafone müşteri hizmetlerine dilekçe ile başvurdum, ayrıca savcılığa suç duyurusunda bulu...
Öncelikle bu süreçle ilgili olarak savcılığa suç duyurusunda bulunacağımı baştan belirtmek istiyorum. Vodafone’da faturalı hat kullanıyordum, yaklaşık üç ay önce hattımı Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden kapattım. İşlemi yaptığımda hattın kapandığına dair ekranda onay gördüm ve bununla ilgili ek...
Aralık 2025 tarihinde, adıma açılmış, hiçbir bilgim ve onayım olmayan bir Vodafone mobil hat üzerine düzenlenmiş, 1.797 TL tutarında ödenmemiş fatura borcunu ilk kez e-Devlet üzerinden gördüm. BTK kayıtlarında da bu hattın üzerime kayıtlı olduğu görünmesine rağmen, bu hattı hiçbir zaman kullanmadım ...
Yorumlar