Kimliği Belirtilmemiş Telefon Numaraları İçeren Şüpheli SMS

Ebru

07 Nisan 16:51

7 Nisan Salı günü saat 12.50 civarında 0370 142 4947 numaralı hattan “acil telefon iletişimi sağlamanız gerekmektedir” şeklinde bir SMS aldım. Mesajın içinde kurum veya firma adı yer almıyor, sadece üç adet farklı telefon numarası verilerek bu numaralarla iletişime geçmem isteniyor, başka hiçbir açıklama bulunmuyor.

Herhangi bir kurumsal başlık, şirket ismi veya işlem bilgisi olmadan sadece telefonla dönüş istenmesi sebebiyle bu numaranın hile amaçlı kullanıldığını düşünüyorum. Bu tür mesajların özellikle savunmasız kişileri mağdur etmesinden endişe duyuyorum.

Söz konusu numaranın ve mesaj içeriğinin ilgili birimler tarafından detaylı olarak incelenmesini, gerekiyorsa hattın ve bağlantılı numaraların engellenmesini ve benzer hile girişimlerinin engellenmesi için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.

Vodafone

07 Nisan 17:42 (Şikayetten 50 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

08 Nisan 13:02

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ramazan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kişisel Numaram Başkasının Hatına Yanlış Tanımlanması Ve İptali Talebi

Ramazan

Vodafone

17 Ocak 15:04

471

"Teşekkür ederim sorun giderildi"

Sahte Avukat Ve Mahkeme İddialı SMS’ler İçin Daha Etkin Raporlama Talebi

Nur

Vodafone

31 Mart 16:46

1.194

Vodafone hattıma son dönemde üç kez, kendilerini avukat ya da resmi kurum gibi tanıtarak “soruşturma evrakınız mahkeme aşamasına gelmiştir, yakalama çıkmaması ve mağdur olmamanız için arayın” şeklinde hile amaçlı SMS’ler geldi. Örneğin son mesajda “Oğuz hb: 03127110844” numarası verilerek acil arama...

Vodafone Kullanıcıdan Tehdit İçeren SMS Ve Kişisel Veri Güvenliği İçin Acil İnceleme

Nurgül

Vodafone

28 Mart 16:37

573

Vodafone abonesi olarak bugün saat 15.30 civarında +90 (543*********56 numaralı hattan hile amaçlı olduğunu düşündüğüm bir SMS aldım. Mesaj içeriğinde adım açıkça yazılarak soruşturma evrakımın mahkeme aşamasına geldiği, yakalama kararı çıkmaması ve mağdur olmamam için aramam gerektiği, ayrıca “Güna...

1 Yorum

Vodafone Hattımdan Yetkisiz Ses Kayıt Talebi Ve Güvenlik Önlemi İsteği

Mehmet

Vodafone

30 Mart 15:35

558

Bugün saat 13.20 suları civarında Vodafone hat numarama, 0548********17 numaralı hattan hile amaçlı bir arama yapıldı. Arayan kişi, özellikle beni konuşturup “evet, hayır” gibi onay anlamı taşıyabilecek cümleler kurmam için ısrarcı bir şekilde çaba gösterdi. Konuşma tarzı ve ısrarı nedeniyle bunun b...

Buket sonuçtan çok memnun

Çözüldü