to read complaints and reviews, or file yours.Kişisel Numaram Başkasının Hatına Yanlış Tanımlanması Ve İptali Talebi
Bugün saat 13:57’de Vodafone’dan, kullandığım numaranın 544 362 07 50 numaralı GSM hattına irtibat numarası olarak tanımlandığına dair bir SMS aldım. Mesajda, bu irtibat numarasını doğrulamak için “uygun” yazarak 7000’e göndermem gerektiği yazıyordu. 544 362 07 50 numaralı hat bana ait değildir ve bu hatta benimle ilgili herhangi bir irtibat kurulmasını istemiyorum. Mesaja hiçbir şekilde dönüş yapmadım.
Tarafıma ait olmayan bir hatta numaramın irtibat numarası olarak tanımlanmasının sebebinin araştırılmasını ve bu tanımlamanın derhal iptal edilmesini, bu hat üzerinden benim numaram kullanılarak herhangi bir işlem yapılmamasını talep ediyorum. Kişisel verilerimin korunması ve güvenliğim açısından gerekli tüm kontrollerin yapılarak numaramın bu hatla olan ilişkilendirmesinin tamamen sonlandırılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkür ederim sorun giderildi
